Na economia diversificada e dinâmica do México, o comércio tradicional é uma pedra angular da estrutura geral do mercado. Apesar do rápido crescimento das cadeias de retalho modernas e do comércio eletrónico, o comércio tradicional - que inclui pequenas lojas de bairro, mercados locais e vendedores ambulantes - continua a ser uma força dominante no consumo de massas no México.
Dada a sua dimensão, diversidade e atratividade, o México é um mercado atrativo para os fabricantes e marcas locais e globais que pretendem oferecer os seus produtos e conquistar quota de mercado. Consequentemente, o mercado mexicano é muitas vezes uma prioridade estratégica, destacada nos planos de investimento e desenvolvimento de executivos de topo de muitas marcas líderes de FMCG a nível mundial.
É impossível falar de consumo de massas sem mencionar o comércio retalhista e, no México, não se pode falar de comércio retalhista sem reconhecer o canal tradicional, o maior de todos. Embora o retalho tenha evoluído rapidamente com as novas tecnologias, o comércio eletrónico e as aplicações de entrega ao domicílio, esta evolução tem impacto em todos os canais de compra, reflectindo a evolução do comportamento dos compradores mexicanos. Consequentemente, um erro comum que as marcas cometem frequentemente é concentrarem-se no canal moderno e nas plataformas emergentes, ignorando a importância do canal tradicional.
No México, nenhum canal tem mais alcance ou pontos de venda (POS) do que o canal tradicional, com mais de um milhão de lojas e quase 100% de penetração na população. Este canal emprega cerca de dois milhões de pessoas e representa aproximadamente 40% do valor total do sector, com vendas médias mensais por loja que variam entre 24.000 e 46.000 pesos.
Os consumidores de hoje esperam que as suas marcas preferidas estejam consistentemente disponíveis no canal tradicional, com uma presença adequada do produto, execução do portefólio, preços e promoções na loja. Apesar das suas limitações, o canal tradicional continua a ser o que mais serve o cliente diariamente e continua a evoluir, mantendo a sua relevância no mercado mexicano.
As marcas devem concentrar-se no canal tradicional para serem bem sucedidas, melhorando a execução, a distribuição, os níveis de serviço e a presença. O canal tradicional pode gerar vendas significativas e, em comparação com o canal moderno, pode oferecer uma melhor rentabilidade. Para dominar o mercado nacional, as marcas devem primeiro dominar o canal tradicional - um gigante que é simultaneamente vasto e inexplorado, simples mas complexo.
Agora é a altura para as marcas darem prioridade à "inteligência de execução", utilizando dados rápidos ao nível da loja para tomar decisões estratégicas, descobrir oportunidades de crescimento e desenvolver-se no canal tradicional. Abraçar o comércio tradicional é fundamental para atingir os objectivos estratégicos e prosperar no vibrante mercado mexicano.
Este artigo foi inicialmente escrito por Juan Carlos Jouve, Diretor de Vendas Comerciais na LATAM, e foi publicado pela primeira vez no Expansion.mx