Ahora más que nunca es evidente que las cuestiones sociales y medioambientales influyen en las estrategias empresariales, especialmente cuando se trata de cadenas de suministro. El éxito de una organización viene determinado no sólo por las métricas financieras (que a veces pueden ofrecer una visión limitada del valor de una empresa), sino también por las métricas no financieras, como las medioambientales, sociales y de gobernanza. Estas métricas pueden proporcionar una visión más profunda del funcionamiento interno de una empresa y demostrar mejor el valor creado al invertir en aspectos como la calidad del capital humano, la innovación y el avance tecnológico para mejorar el rendimiento. Las métricas ESG pueden ofrecer a los inversores una visión más holística de las operaciones de una empresa, incluidas las inversiones para reducir su huella medioambiental y mejorar la calidad de su cadena de suministro.
ESG y la cadena de suministro
Un estudio sugiere que el cumplimiento de los diecisiete "objetivos de desarrollo sostenible identificados por la ONU y adoptados por 193 países creará nuevos negocios por valor de 12 billones de dólares. Estas oportunidades surgen a ritmos diferentes en los distintos sectores. En algunos sectores, es fácil ver los daños que el cambio climático puede causar en las cadenas de suministro, así como las formas en que las nuevas tecnologías podrían ayudar a resolver problemas críticos (o el hecho de que los consumidores probablemente se preocupen mucho por la sostenibilidad). Pero en otros sectores, las cosas van a un ritmo mucho más lento.
Lipton Tea, la mayor marca de té de la cartera de Unilever, controla casi el 30% del negocio del té de marca y compra alrededor del 12% del té mundial. Esto significa que Lipton Tea tiene una responsabilidad con la cadena de suministro de la hoja de té. La recolección del té provoca deforestación, degradación del suelo y retención de agua. Además, los trabajadores del té suelen estar mal pagados, no tienen acceso a la educación ni a prestaciones sanitarias, no reciben protección en caso de enfermedad o embarazo y rara vez disponen de vivienda.
Para luchar contra esto, en 2010, Lipton se comprometió a utilizar únicamente té de origen sostenible para 2015. Unilever abandonó admirablemente la noción unidimensional de lo que es la "cuenta de resultados" y sacrificó parte de sus ingresos para mejorar las condiciones de los trabajadores de la cadena de suministro de la empresa y abordar los problemas medioambientales que está creando.
La sostenibilidad, clave de la competitividad
A medida que los consumidores se preocupan cada vez más por la sostenibilidad, y que surgen riesgos en la cadena de suministro debido al cambio climático y a las prácticas convencionales de cultivo del té, parece cada vez más probable que la industria del té adopte la mentalidad de "lo verde se generaliza". De hecho, todos los principales competidores de Lipton Teas han seguido su ejemplo y han anunciado que también ellos adoptarán una producción sostenible.
Crowdsourcing ESG Gestión de la cadena de suministro
El Consejo de Normas de Contabilidad de la Sostenibilidad (SASB) creó mapas de materialidad a nivel sectorial e industrial para mostrar qué métricas son más relevantes para las distintas industrias. A través del crowdsourcing, podemos fomentar la cooperación entre las partes interesadas y transformar toda la cadena de suministro. El crowdsourcing tiene el poder de desarrollar un marco para lo que significa una certificación ASG y puede elevar el listón para todas las normas. Las empresas pueden ahora confiar en una variedad de socios y partes interesadas para hacer que esta norma sea responsable.
En Premise, hemos creado una plataforma de análisis de datos crowdsourced que permite a personas (también conocidas como colaboradores) de todo el mundo ganar dinero recopilando datos en nombre de nuestros clientes. La aplicación de Premise ofrece un mercado global de tareas a 3 millones de personas de más de 125 países en 37 idiomas. Nuestros colaboradores supervisan las tapas de los pasillos para garantizar el cumplimiento de las expectativas de las marcas en todos los mercados mundiales. Verifican la presencia (o ausencia) de operaciones con informes sobre el terreno en tiempo real para garantizar que los productos llegan a su destino en el momento oportuno.
Las marcas mundiales recurren cada vez más a la red de colaboradores de Premise para comprender mejor el paisaje en el que se originan los materiales utilizados para crear sus productos.
Un cliente fabricante, por ejemplo, está utilizando Premise Contributors en Indonesia para cartografiar los puntos de origen de los lugares de recogida de fruta de palma. La fruta de palma, para los que no estén familiarizados, es un ingrediente fundamental en alimentos y productos de cuidado personal, pero se ha asociado a prácticas medioambientales dudosas. En el pasado, esta marca en concreto no podía entender este ecosistema lo suficientemente bien como para hacer algo al respecto. Hoy, la multitud está cartografiando los tentáculos de la cadena de suministro del cliente, lo que permite al fabricante influir más eficazmente en quienes cultivan el fruto de la palma.
Otro cliente, un fabricante de chocolate que depende del cacao de una región concreta de África, utiliza Premise Contributors para hacer un seguimiento de las condiciones laborales de la región e identificar casos de trabajo forzado. Esto permitió a la empresa incorporar datos reales a su proceso de toma de decisiones para mejorar las condiciones laborales.
En estos ejemplos, así como en muchos otros, comprobamos que las empresas invierten para hacer lo correcto con su cadena de suministro cuando se les da la opción.
Reunir a las mayores empresas de bienes de consumo del mundo a través del crowdsourcing es sólo el primer paso en el camino hacia una cadena de suministro sostenible. Pronto quedó claro que la única forma de cambiar toda la industria era implicar en el esfuerzo a un abanico mucho más amplio de "partes interesadas", incluidos gobiernos, organizaciones no gubernamentales (ONG) y miembros de la sociedad civil. La premisa es la clave para lograrlo.