Agora, mais do que nunca, é evidente que as questões sociais e ambientais estão a influenciar as estratégias empresariais, especialmente no que diz respeito às cadeias de abastecimento. O sucesso de uma organização é determinado não apenas pelas métricas financeiras (que podem, por vezes, fornecer uma visão limitada do valor de uma empresa), mas também pelas métricas não financeiras, como as ambientais, sociais e de governação. Estas métricas podem fornecer uma visão mais profunda do funcionamento interno de uma empresa e demonstrar melhor o valor criado quando se investe em aspectos como a qualidade do capital humano, a inovação e o avanço tecnológico para melhorar o desempenho. As métricas ESG podem dar aos investidores uma visão mais holística das operações de uma empresa, incluindo investimentos na redução da sua pegada ambiental e na melhoria da qualidade da sua cadeia de abastecimento.
ESGs e a cadeia de fornecimento
Um estudo sugere que o cumprimento dos dezassete "objectivos de desenvolvimento sustentável" identificados pela ONU e adoptados por 193 países, criará 12 biliões de dólares de novos negócios. Estas oportunidades surgem a ritmos variáveis em diferentes sectores. Nalgumas indústrias, é fácil ver os danos que as alterações climáticas poderão causar nas cadeias de abastecimento, bem como as formas como as novas tecnologias poderão ajudar a resolver problemas críticos (ou o facto de os consumidores se preocuparem muito com a sustentabilidade). Mas noutros sectores verticais, as coisas avançam a um ritmo muito mais lento.
Lipton Tea, a maior marca de chá do portefólio da Unilever, controla quase 30% do negócio de chá de marca e compra cerca de 12% do chá mundial. Isto significa que a Lipton Tea tem uma responsabilidade para com a cadeia de abastecimento de folhas de chá. A colheita de chá provoca a desflorestação, a degradação do solo e a retenção de água. Além disso, os trabalhadores do chá são frequentemente mal pagos, não têm acesso à educação ou a benefícios de saúde, não recebem proteção em caso de doença ou gravidez e raramente têm alojamento.
Para combater esta situação, em 2010, a Lipton comprometeu-se a utilizar apenas chá de origem sustentável até 2015. A Unilever abandonou admiravelmente a noção unidimensional do que é o "resultado final" e sacrificou algumas das suas receitas para melhorar as condições dos trabalhadores da cadeia de abastecimento da empresa e resolver os problemas ambientais que está a criar.
A sustentabilidade é fundamental para a competitividade
Como os consumidores estão cada vez mais preocupados com a sustentabilidade e os riscos da cadeia de abastecimento estão a surgir devido às alterações climáticas e às práticas convencionais de cultivo de chá, parece cada vez mais provável que a indústria do chá adopte a mentalidade "o verde passa a ser a tendência". De facto, todos os principais concorrentes da Lipton Teas seguiram o exemplo, anunciando que também eles vão passar a ter uma produção sustentável.
Crowdsourcing Gestão da cadeia de abastecimento ESG
O Conselho das Normas de Contabilidade para a Sustentabilidade (SASB) criou mapas de materialidade ao nível do sector e da indústria para mostrar quais as métricas mais relevantes para as diferentes indústrias. Através do crowdsourcing, podemos criar uma cooperação entre as partes interessadas e transformar toda a cadeia de abastecimento. O crowdsourcing tem o poder de desenvolver um enquadramento para o significado de uma certificação ESG e pode elevar a fasquia para todas as normas. As empresas podem agora contar com uma variedade de parceiros e partes interessadas para responsabilizar esta norma.
Na Premise, criámos uma plataforma de recolha de dados de crowdsourcing que permite às pessoas (também conhecidas como Colaboradores) de todo o mundo ganhar dinheiro com a recolha de dados em nome dos nossos clientes. A aplicação da Premise oferece um mercado global de tarefas a 3 milhões de pessoas em mais de 125 países e em 37 idiomas. Os nossos colaboradores monitorizam as tampas dos corredores para garantir a conformidade com as expectativas das marcas nos mercados globais. Verificam a presença (ou ausência) de operações com relatórios em tempo real no terreno para garantir que as mercadorias estão a chegar onde precisam de ir quando precisam de estar lá.
As marcas globais estão a utilizar cada vez mais a rede de colaboradores da Premise para as ajudar a compreender melhor a paisagem de onde provêm os materiais utilizados para criar os seus produtos.
Um cliente fabricante, por exemplo, está a utilizar Premise Contributors na Indonésia para mapear os pontos de origem dos locais de recolha de frutos de palma. O fruto da palma, para quem não está familiarizado, é um ingrediente essencial em produtos alimentares e de cuidados pessoais, mas tem sido associado a práticas ambientais duvidosas. No passado, esta marca em particular não conseguia compreender suficientemente bem este ecossistema para fazer algo a esse respeito. Atualmente, a multidão está a mapear os tentáculos da cadeia de fornecimento do cliente, permitindo ao fabricante influenciar mais eficazmente os que cultivam o fruto da palmeira.
Outro cliente - um fabricante de chocolate que depende do cacau de uma determinada região de África - utiliza os Colaboradores da Premise para acompanhar as condições de trabalho regionais, de modo a identificar casos de trabalho forçado. Isto permitiu à empresa incorporar dados verdadeiros no seu processo de tomada de decisões para melhorar as condições de trabalho.
Nestes exemplos, bem como em muitos outros, verificamos que as empresas estão a investir para fazer o melhor pela sua cadeia de abastecimento quando lhes é dada a opção.
Reunir as maiores empresas de bens de consumo do mundo através de crowdsourcing é apenas o primeiro passo no caminho para uma cadeia de fornecimento sustentável. Rapidamente se tornou claro que a única forma de mudar toda a indústria era envolver um leque muito mais alargado de "partes interessadas" no esforço, incluindo governos, organizações não governamentais (ONG) e membros da sociedade civil. A premissa é a chave para o fazer.