Desafio
A Mondelēz International está obcecada com a Disponibilidade e a Visibilidade. Disponibilizar produtos para os compradores é uma métrica de desempenho chave e um motor de crescimento para o negócio. As metodologias tradicionais de recolha de dados não forneciam informações à velocidade necessária para permitir uma tomada de decisão ágil, especialmente a partir de locais não cobertos por equipas no terreno.
Solução
A Mondelēz estava à procura de uma abordagem inovadora para impulsionar melhorias nas métricas de Disponibilidade e Visibilidade e contratou a Premise para fornecer insights de execução de retalho de crowdsourcing de pontos de venda tradicionais em 4 mercados-chave.
Resultado
Complementando as suas metodologias existentes, poucas horas após o lançamento, a Mondelez recebeu informações accionáveis ao nível da loja e do SKU, identificando problemas de disponibilidade e visibilidade do produto, permitindo que as equipas de vendas e os retalhistas tomassem medidas imediatas.
A capacidade de receber e utilizar informações em tempo real, como o local onde os produtos estavam disponíveis para compra, o posicionamento nas prateleiras e a presença de expositores promocionais, provou ser um fator de mudança, permitindo à empresa otimizar a disponibilidade dos seus produtos e melhorar a execução da venda a retalho na loja.
Próximos passos
Impulsionada pelo sucesso da Prova de Conceito, a Mondelēz está agora a tentar implementar as soluções de In-store Insights da Premise em mercados adicionais e a explorar várias formas de as soluções da Premise poderem apoiar o sucesso do negócio.