Como utilizar a Premise para inquéritos

O problema dos inquéritos tradicionais

Os métodos tradicionais de inquérito deixam muito a desejar. As entrevistas presenciais são dispendiosas, lentas e difíceis de gerir devido à logística da formação e deslocação dos inquiridores. Estes desafios são parte da razão pela qual programas notáveis de recolha de dados, como os Inquéritos Demográficos de Saúde, podem demorar quase dois anos a implementar. Os inquéritos por entrevista telefónica assistida por computador (CATI) dependem frequentemente de parcerias com empresas de telecomunicações para serem implementados, não têm as capacidades de controlo da qualidade dos dados das metodologias de inquérito puramente digitais e têm frequentemente dificuldades em cumprir as quotas de amostragem porque os dados demográficos dos inquiridos não são conhecidos antecipadamente. O SMS e a resposta interactiva de voz (IVR) debatem-se frequentemente com estes mesmos problemas e têm um pior controlo da qualidade dos dados.

Na Premise, estamos a trazer as melhores práticas e inovações em sondagens e estudos de mercado dos países desenvolvidos e a adaptá-las às realidades dos países de baixo e médio rendimento para dar aos nossos clientes insights e informações da mais alta qualidade.

Métodos de inquérito no local

A Premise oferece três métodos para inquirir pessoas em países de baixo e médio rendimento. Em primeiro lugar, a nossa rede de cinco milhões de utilizadores de aplicações, a que chamamos "Contribuintes", serve como um painel de inquéritos. Pode inquirir estes membros do painel utilizando quotas direccionadas com base na idade, sexo e composição geográfica da população. Em segundo lugar, uma média de 20% dos nossos Contribuintes também efectuam tarefas de enumeração, e esta parte da nossa rede pode ser encarregada de realizar entrevistas presenciais. Em terceiro lugar, pode ser implementada uma combinação destas duas metodologias para garantir que os nossos parceiros conseguem chegar a todos os grupos da base de amostragem.

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Inquéritos de painel Opt-In baseados em aplicações

Os inquéritos de painel opt-in baseados em aplicações são o tipo de inquérito mais comum na Premise. São utilizados e merecem a confiança de clientes comerciais como a Serta Simmons; parceiros internacionais de desenvolvimento como a Organização Mundial de Saúdeinstituições de pesquisa, como o Vaccine Confidence Project da London School of Hygiene and Tropical Medicine; e organizações de media, como The Economist.

Para compreender melhor os inquéritos de painel opt-in baseados em aplicações, comecemos por definir dois termos-chave:

    1. Inquéritos baseados em aplicações - Um tipo de inquérito em linha que utiliza uma aplicação em vez de um sítio Web. Este é o tipo de inquérito mais popular do mundo porque o processo de recolha de dados do inquérito é totalmente digital e fácil de gerir.
    2. Painéis Opt-in - Painéis em que os inquiridos se inscreveram ou foram recrutados para responder a inquéritos em troca de dinheiro ou outras recompensas. Os painéis Opt-in tornaram-se extremamente comuns em sondagens e estudos de mercado porque tornam a recolha de dados rápida, os inquiridos fornecem os seus dados demográficos antecipadamente e a investigação demonstrou que são tão fiáveis como os inquéritos por telefone.

Nos últimos anos, os inquéritos de painel opt-in baseados em aplicações tornaram-se muito populares entre os responsáveis pelas sondagens. A Pew Research demonstrou que esta metodologia fornece resultados consistentes com os inquéritos baseados em probabilidades ao longo do tempoe a YouGov utiliza esta abordagem como metodologia principal.

Preconceito

Todas as metodologias de inquérito têm enviesamentos. O viés inerente aos nossos painéis opt-in baseados em aplicações é o facto de os nossos membros do painel terem de possuir o seu próprio smartphone, ter pelo menos acesso intermitente à Internet e descarregar a aplicação Premise. Felizmente, a posse de smartphones e a disponibilidade de Internet estão a crescer rapidamente nos países de baixo e médio rendimento. Em 2019, a GSMA estimou que 65% da população mundial possuía um smartphone e prevê um aumento para 80% até 2025. Se a posse de um smartphone for particularmente baixa no país que pretende inquirir, sugerimos que considere uma metodologia mista ou inquéritos presenciais.

Amostragem

A Premise oferece três opções principais de amostragem para inquéritos de painel opt-in baseados em aplicações. Em países onde a nossa rede é suficientemente grande (por exemplo, Ucrânia, Colômbia ou Filipinas) amostras aleatórias estratificadas estão disponíveis e são recomendadas para a realização de inquéritos nacionais. Em países com redes mais pequenas, amostras por quotas com quotas por idade, género e geografia são mais frequentemente utilizadas para inquéritos nacionais. Por último, amostras de conveniência podem ser utilizadas quando se pretende atingir populações demográficas ou geográficas de nicho (por exemplo, mães de crianças com menos de cinco anos que vivem na área metropolitana de Nairobi). Worldpop mas também estão disponíveis quadros de amostras personalizados com base noutros dados de recenseamento.

Quando utilizar inquéritos de painel de aceitação baseados em aplicações

Os inquéritos de painel opt-in baseados em aplicações em países de baixo e médio rendimento são úteis em vários cenários:

    1. Quando o tempo ou o orçamento são um problema. Não existe uma metodologia de inquérito mais rápida ou rentável do que os inquéritos por painel baseados em aplicações.
    2. Países com um número relativamente elevado de utilizadores de smartphones. Podem ser realizados inquéritos representativos a nível nacional utilizando os nossos painéis opt-in baseados em aplicações em países com uma posse relativamente elevada de smartphones, com a aplicação de ponderações pós-estratificação. Se a população-alvo for mais restrita e a posse de smartphones for menor, então uma das outras metodologias será mais adequada (ver abaixo).
    3. Inquéritos recorrentes. Ao fazer inferências de mudanças ao longo do tempo, mesmo uma amostra não representativa e homogénea é estatisticamente válida. O painel da Premise é homogéneo de duas formas: todos os inquiridos optaram por participar e todos estão interessados em gerar rendimentos oferecendo as suas opiniões e recolhendo dados na sua comunidade.

Para obter mais informações, consulte nosso guia completo em PDF, Como usar a Premise para questionários de painel opt-in baseados em aplicativos

Inquéritos presenciais

Na Premise, acreditamos que qualquer pessoa deve ser capaz de fornecer insights e informações sobre as comunidades em que vive. Para tornar isso uma realidade, estabelecemos um método para que os Colaboradores façam pesquisas com outros membros da comunidade. A nossa plataforma e as nossas políticas permitem-nos replicar as melhores práticas de formação, amostragem e ética da recolha de dados tradicional, mas sem os requisitos significativos de despesas gerais encontrados quando se utilizam enumeradores profissionais para realizar inquéritos presenciais.

Qualificação e formação

A abordagem da Premise para qualificar e treinar os Colaboradores aproveita uma vantagem única da nossa plataforma: cada um dos nossos Colaboradores já tem um histórico de recolha de dados na plataforma. Como tal, a abordagem da Premise à formação começa por oferecer aos nossos Colaboradores mais prolíficos e fiáveis - aqueles que têm mais de 50 tarefas concluídas ao longo da vida e têm uma pontuação de confiança superior a 70%, derivada da percentagem de tarefas concluídas que passam nos nossos módulos de controlo de qualidade de dados - a oportunidade de aceder a tarefas de entrevista. São enviadas notificações push aos Colaboradores que ultrapassam este limiar, informando-os de que são elegíveis para completar tarefas mais bem pagas ao participarem numa série de formação.

A equipe da Premise seleciona os Colaboradores interessados antes de inscrevê-los em uma série de treinamento em duas partes. A primeira parte do treinamento é padronizada e se aplica a todas as entrevistas presenciais com a Premise. A segunda é personalizada de acordo com as necessidades do nosso parceiro e geralmente envolve tópicos como a realização de uma caminhada aleatória no contexto do país em questão, treinamento sobre como usar adequadamente os idiomas locais e tópicos de conformidade específicos do doador, como a prevenção de exploração e abuso de segurança. Os colaboradores que passam a formação ganham acesso às tarefas de entrevista.

Amostragem

A Premise oferece uma amostragem padronizada para inquéritos representativos nacionais e uma variedade de opções de amostragem personalizadas apropriadas para inquéritos domiciliares e locais. Para criar amostras nacionais padronizadas, seguimos três passos:

    1. Geração de bases de amostragem para cada uma das unidades administrativas de nível um de um país (a maior unidade administrativa subnacional de um país, por exemplo, estado ou departamento) utilizando os seus dados de recenseamento mais recentes ou dados de recenseamento modelados a partir de WorldPop
    2. Seleção aleatória de unidades de nível administrativo dois que são sobrepostas a mapas de densidade populacional numa grelha, utilizando um processo gerado internamente
    3. Seleção aleatória de polígonos hexagonais que são apenas de áreas povoadas 

A nossa plataforma gera automaticamente tarefas de inquérito presencial para cada um dos polígonos seleccionados e disponibiliza essas tarefas aos colaboradores da Premise que vivem nessas áreas ou nas suas proximidades. A amostragem para inquéritos locais ou inquéritos dirigidos a cidades e aldeias específicas pode ser desenvolvida em parceria com os estatísticos internos da Premise. 

Quando utilizar inquéritos presenciais

Os inquéritos directos em países de baixo e médio rendimento são úteis em vários cenários que não são adequadamente cobertos por inquéritos de painel opt-in:

    • Inquéritos nacionais de base. A maioria dos inquéritos nacionais de base ou finais procura fazer inferências estatísticas entre unidades geográficas altamente granulares. Isto inclui actividades como inquéritos de cobertura de imunização, avaliações de necessidades humanitárias multi-sectoriais e inquéritos de linha de base para os Planos de Gestão de Desempenho da Missão da USAID. O painel opt-in da Premise, por si só, geralmente não é suficientemente grande para cumprir os requisitos destes inquéritos, pelo que os inquéritos por entrevista presencial podem ser utilizados para colmatar a lacuna.
    • Quando é necessário visar áreas geográficas específicas. Se o seu programa tem um foco geográfico muito restrito - por exemplo, só tem intervenções em 15 aldeias - então os inquéritos presenciais são a melhor opção porque o nosso painel não será suficientemente grande para representar adequadamente a sua população-alvo.
    • Inquéritos no local. Os inquéritos que têm de ser realizados num local ou momento específico - por exemplo, entrevistas a doentes, prestadores de cuidados, beneficiários de projectos ou professores - só podem ser realizados através do método presencial.

Para mais informações, consulte o nosso guia completo em PDF, Como usar a Premise para entrevistas com enumeradores.

Inquéritos de modo misto

A posse de smartphones e o acesso à Internet nos países de baixo e médio rendimento estão a crescer a um ritmo incrível. No entanto, a posse e o acesso não são iguais em todos os grupos demográficos e geográficos. Os inquéritos de metodologia mista - neste caso, uma mistura de inquéritos de painel opt-in baseados em aplicações e inquéritos presenciais - oferecem aos parceiros da Premise uma forma de aumentar a representação na amostra sem os requisitos de tempo e custos das entrevistas presenciais. 

Amostragem 

Os inquéritos de metodologia mista implicam a criação de duas amostras, uma para inquéritos de painel opt-in e outra para entrevistas presenciais. As amostras de painel opt-in normalmente usam amostragem por quotas para idade, sexo e geografia. Em seguida, a Premise compara essas quotas com o número de inquiridos no nosso painel e cria as quotas de inquéritos presenciais para cobrir a lacuna projectada. Algumas vezes, o painel opt-in e os questionários face a face são lançados simultaneamente. Caso contrário, o questionário face a face é lançado após a conclusão dos questionários do painel para que o delta real seja coberto. Os clientes com restrições de tempo normalmente lançam os seus inquéritos em simultâneo, enquanto os clientes com mais tempo disponível os lançam sequencialmente. 

Seleção de enumeradores

As características de qualificação e formação do inquérito presencial descritas acima nem sempre são necessárias para os inquéritos de metodologia mista. Isto porque a amostra do inquérito presencial é normalmente utilizada para abranger grupos etários ou géneros que estão sub-representados no nosso painel e não em áreas geográficas. Podemos utilizar os dados demográficos existentes sobre os nossos contribuintes para determinar se vivem num agregado familiar que inclua a população sub-representada (por exemplo, inquiridos com mais de 55 anos). Os nossos parceiros podem então publicar tarefas de inquérito presenciais apenas para os Contribuintes, agora enumeradores, que vivem em agregados familiares com membros da população sub-representada. Uma vez que estas entrevistas presenciais não envolvem a realização de um passeio aleatório ou outras tarefas normais de enumerador, normalmente não é necessária formação. A sua tarefa será conduzir a entrevista e tirar uma fotografia do cartão de identificação do entrevistado para provar que pertence à população-alvo. 

Quando utilizar inquéritos de metodologia mista 

Os inquéritos de metodologia mista em países de rendimento baixo e médio são úteis em vários cenários:

    • Quando determinados grupos demográficos não estão bem representados no nosso painel. Por vezes, os grupos demográficos mais velhos, as mulheres e determinadas regiões geográficas estão sub-representados no nosso painel, mesmo em países com elevada posse de smartphones. Se precisar de uma amostra representativa a nível nacional, mas tiver um orçamento ou um calendário limitado, um inquérito de metodologia mista é uma excelente forma de melhorar a representação sem o tempo e as despesas de apenas entrevistas presenciais.
    • Programas voltados para jovens ou crianças. A Premise não permite que pessoas menores de 18 anos participem de nosso aplicativo, mas permite que nossos colaboradores entrevistem pessoas menores de 18 anos em suas residências. Se o seu programa for voltado exclusivamente para esses grupos ou se o seu público incluir menores de 18 anos, as pesquisas de metodologia mista são uma boa opção.

Para obter mais informações, consulte nosso guia completo em PDF, Como usar a Premise para pesquisas de modo misto.