¿Sabía que el concepto de shopper marketing existe desde hace mucho tiempo? Sin embargo, cabe señalar que sólo recientemente ha sido mejor definido, comprendido, refinado y enfatizado, especialmente dentro de la industria minorista.
¿Qué es el marketing de compras?
El shopper marketing consiste en sensibilizar al consumidor y mejorar la interacción con los productos actuales o nuevos. Se trata de una disciplina única que se centra en mejorar y agilizar la experiencia de compra del cliente para aumentar las ventas tanto en las tiendas como en Internet.
¿Sabía que el marketing de compras se centra tanto en los clientes como en el punto de venta? Obliga eficazmente al cliente a comprar productos basándose en diversos factores. Además, cabe señalar que el objetivo principal del marketing de compras moderno es influir positivamente en el comportamiento y los hábitos de los compradores cuando están de compras. Las marcas lo hacen de forma que contribuyan a impulsar el crecimiento y el consumo.
Además, hay que tener en cuenta que esta disciplina de marketing es única y diferente de la publicidad y la promoción de ventas convencionales. No cabe duda de que los especialistas en marketing de compras hacen llamamientos de última hora a los consumidores en el momento en que están considerando la posibilidad de comprar. En cambio, otros tipos de marketing y promociones tratan de mejorar el conocimiento general, así como la afinidad por un producto o marca concretos.
Aunque antes se creía que el marketing de compras sólo tenía lugar en las tiendas convencionales, el rápido crecimiento del comercio electrónico en todo el mundo ha obligado a los profesionales del marketing a reconsiderar y reevaluar cómo influyen y afectan a los compradores en línea.
¿Cómo funciona el marketing de compras?
Le alegrará saber que puede aprovechar diferentes estrategias, planes y tácticas de marketing para alcanzar sus objetivos. Sin embargo, ninguna de estas estrategias es tan eficaz y cercana al TPV (punto de venta) como la idea del shopper marketing.
Tácticas de marketing para compradores
El marketing de compras impulsa tanto los ingresos como el valor de la marca. Por eso es tan eficaz. Además, cabe señalar que las campañas de shopper marketing más eficaces aprovechan diversas tácticas para llegar a los compradores en varios puntos del proceso de compra.
El poder de las pantallas
Algo tan sencillo como colocar carteles atractivos en toda la tienda puede atraer a los compradores y llevarles a comprar un producto de su establecimiento.
Probablemente sepa que ir de compras puede resultar confuso y estresante. Por eso, el uso de expositores informativos y que llamen la atención facilita a los compradores la navegación por su tienda.
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El estado de ánimo y el ambiente son importantes
Las tiendas de comestibles suelen poner música por una razón. Noventa de los consumidores de los consumidores afirman que volverán a visitar una tienda que utilice imágenes, música y aromas atractivos.
¿Ha pensado recientemente en el ambiente o la atmósfera general de su tienda? Si no es así, debería hacerlo. Los especialistas en marketing de compras pueden ayudarle en este sentido integrando a la perfección diversas experiencias sensoriales para que los clientes vuelvan.
Aproveche el marketing de compras para su empresa
Entonces, ¿cómo puede aprovechar al máximo el marketing de compras para hacer crecer su negocio? Debe disponer de datos precisos, relevantes y procesables. El shopper marketing analiza el comportamiento, los hábitos y las preferencias de los compradores. Y esto significa utilizar datos. Debe obtener los datos relativos a sus diferentes productos y utilizarlos para crear la experiencia de compra ideal o más favorable para todos sus clientes.
También tiene que asegurarse de que dispone de los recursos y herramientas adecuados para adquirir estos datos y, a continuación, aplicar soluciones eficaces. Tenga en cuenta que, para la mayoría de las empresas, un equipo especializado y con experiencia en marketing de compradores se encarga de este proceso.
Shopper Marketing: ¿Qué nos depara el futuro?
Con la evolución de la tecnología y las preferencias de los consumidores, no cabe duda de que seguirán las innovaciones y mejoras en el marketing de compras. Debe saber que el futuro de las empresas de bienes de consumo inmediato o de gran consumo puede ser bastante favorable siempre que tengan en cuenta los cambios y las tendencias esenciales de los consumidores para alinear mejor sus productos y su marca.
No es ningún secreto que el uso de datos precisos para influir y afectar a las decisiones de marketing de los compradores crecerá en el futuro. Una de las mejores cosas es que es mucho más fácil y rápido que en el pasado reunir y evaluar millones de puntos de datos minoristas, como la inteligencia de mercado, que pueden arrojar algo de luz y proporcionar información sobre el comportamiento de los compradores.
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