Revolucionando la investigación de mercados: Puntos de vista exclusivos del Director de Producto de Premise

por | 21 de mayo de 2024

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Entrevista en el blog de preguntas y respuestas: David Bischof, Director de Producto

Háblenos de su trayectoria en Premise.

Soy un amante de la tecnología nacido en Cleveland, Ohio, que lleva más de dos décadas trabajando con tecnología. Me he mudado bastante en los últimos 10 años, incluyendo estancias en Columbus, Abu Dhabi, Dubái, San Francisco y Washington D.C. Tuve la suerte de conocer a mi esposa, que es turca, de 14 años mientras estaba en Abu Dhabi y mi hijo nació en Dubái en 2012.

Me uní a Premise en diciembre de 2017 después de aprender acerca de lo que la empresa hace y su tecnología subyacente- Estaba completamente enamorado. Cuando empecé en Premise, era un equipo de uno que trabajaba para ayudar a la empresa a escalar y ofrecer valor a sus clientes en un equipo que acuñé en mi trabajo anterior en Accela, Solutions Engineering. No es un equipo comúnmente llamado así, pero he descubierto que tiene un valor incalculable para muchas empresas y especialmente para las startups. Mi equipo creció con el tiempo y, a medida que la empresa cambiaba, mi papel cambiaba y, finalmente, me hice cargo de todas las operaciones globales, el éxito del cliente, la ciencia de datos, la ingeniería, el producto y el diseño. En un momento dado desempeñé las funciones de Director de Operaciones y Director de Tecnología, y más recientemente he pasado a desempeñar la función de Director de Producto para centrarme en hacer que el producto Premise sea el mejor de su clase.

¿Cuáles son las principales tendencias del mercado que impulsan la evolución de nuestra industria y cómo adaptamos nuestros productos a ellas?

Entendemos la importancia de la cuota de mercado y de la cuota de lineal para nuestros clientes de CPG y lo difícil que es obtener y entender esos datos de las tiendas tradicionales. El comercio tradicional, es decir, las tiendas familiares y no las grandes superficies comerciales modernas, puede representar hasta el 70% de la cuota de mercado en algunos países. Sin embargo, obtener datos de estas tiendas es increíblemente difícil. Nosotros lo estamos haciendo fácil y rápido. El siguiente reto es dar sentido a las decenas de miles de tiendas y cientos de miles de puntos de datos que hay que cribar. Esta es la próxima frontera en la que se centrará Premise: cómo utilizar nuestros datos de inteligencia de ejecución en tienda para identificar rápidamente oportunidades para nuestros clientes. Para ello, estamos trabajando en la próxima evolución de las herramientas de análisis para resolver este problema.

¿Cómo priorizamos el desarrollo de funciones en función de las necesidades de los clientes y la demanda del mercado?

Como startup, nos gusta movernos rápido y experimentar. Solemos crear wireframes y prototipos para ayudar a idear conceptos. Las prioridades de estas innovaciones proceden del mayor número posible de interacciones directas con nuestros clientes. Es increíblemente importante reunirse directamente con los usuarios de nuestro software que utilizan nuestros datos y análisis para resolver problemas cotidianos. Al hablar con los consumidores habituales, somos capaces de comprender realmente los principales factores que nos ayudan a tomar decisiones mejores y más rápidas.

¿Qué cree que diferencia a Premise de otras empresas del sector? 

Nuestra capacidad para recopilar y analizar datos de mercados emergentes y maduros nos diferencia de los demás. Creemos que disponemos de los datos más completos del mundo para el comercio tradicional en los países en los que operamos y la calidad de nuestros datos es insuperable. Por ejemplo, en la cartera de Execution Intelligence, nuestra solución Rolling Retail Census ofrece una visibilidad completa de los matices de la distribución de productos, la ejecución y las estrategias de la competencia en los puntos de venta, mientras que nuestra solución Trackers proporciona datos en el mismo día sobre la distribución de productos que permiten a las marcas de CPG mantener una disponibilidad óptima de los productos y, al mismo tiempo, abordar rápidamente cualquier interrupción de la cadena de suministro.

¿Puede hablarnos de algún lanzamiento o actualización reciente de productos y de su repercusión en nuestro negocio y nuestros clientes?

Tenemos muchas cosas en movimiento en Premise. Actualmente estamos trabajando en una nueva herramienta de visualización que permitirá a nuestros clientes ver, geoespacialmente, todos los comercios tradicionales y sus perfiles de datos completos en cualquier lugar donde Premise recopile datos. Esto permitirá a nuestros clientes encontrar fácil y rápidamente las soluciones a sus retos más lentos y engorrosos. Disponer de un sistema completamente automatizado e inteligente que permitirá realizar consultas rápidas y profundizar en los datos sin duda facilitará mucho la vida de nuestros clientes.