¿Qué es el modelo de crowdsourcing?
El modelo de crowdsourcing modelo de crowdsourcing es el método de involucrar a un grupo o a individuos en un objetivo común. Los objetivos suelen ser la resolución de problemas, la innovación o la eficiencia. Implica a las nuevas tecnologías, la web 2.0 y los medios sociales. Estos métodos pueden aplicarse a distintos niveles y en cualquier tipo de industria. La creciente conexión gracias a internet facilita que los individuos contribuyan, ya sea con su experiencia, ideas, tiempo o fondos, en una causa o proyecto. Este trabajo colectivo se denomina crowdsourcing.
Se trata de un proceso en el que participan grupos o individuos, remunerados o no, unidos por un interés común para conseguir resultados a través de sus actividades o acciones segregadas. La palabra "fuente" procede del latín "surgere", que significa levantar o elevarse.
Esto ayuda a las organizaciones a acceder a nuevas soluciones e ideas, oportunidades de correlación, mayor compromiso de los consumidores, reducción de costes y optimización de tareas. Los medios sociales e internet desempeñan un gran papel a la hora de acercar las empresas a sus partes interesadas, abrir nuevas vías de colaboración y crear valor como nunca antes.
Tipos de modelos de crowdsourcing
Trabajo en masa
El trabajo en masa ayuda a reducir la brecha entre la oferta y la demanda de mano de obra al conseguir una reserva de mano de obra distribuida mediante la realización de tareas de forma virtual.
Financiación colectiva
El crowdfunding ayuda a reunir capital para nuevas empresas y productos a través de patrocinios y donaciones del público en general y de inversores en línea. GoFundMe es uno de los ejemplos más populares de este modelo.
Innovación abierta
Las innovaciones abiertas consisten en pedir ideas únicas e innovadoras a personas ajenas a la empresa, como por ejemplo iPrize de Cisco o Mi idea Starbuck.
Diseño crowdsourcing
Se trata de subcontratar a autónomos para que realicen distintos trabajos de diseño, desde logotipos hasta envases de productos. Las empresas organizan un concurso en lugar de contratar a un diseñador para crear un logotipo para su marca. Una empresa elige el mejor diseño de entre todos los presentados y premia con dinero al diseñador ganador. Esto ayuda a la empresa a reducir sus costes. Uno de los mejores ejemplos de este tipo de modelos de externalización es 99Diseños.
Creatividad colectiva
Cuando se utiliza el crowdsourcing para contenidos multimedia, se trata de creatividad colectiva. Las empresas suelen utilizarlo para obtener clips de audio, fotografías, cortometrajes, etc.
Conocimiento distribuido
El crowdsourcing también ayuda a obtener información y conocimientos sobre un tema concreto. Su ejemplo sería el periodismo ciudadano.
Votación popular
Las votaciones multitudinarias ayudan a ganar a tu concursante favorito en un reality show. Las empresas pueden utilizar los votos para tomar diversas decisiones, desde el sabor de las patatas fritas hasta el diseño de un producto.
Microtareas
Las empresas externalizan las tareas que son relativamente pequeñas. Se trata de microtareas que permiten dividir grandes proyectos en iniciativas digeribles. A menudo no requieren ninguna habilidad particular por parte de quienes completan las tareas. Premise es un gran ejemplo de cómo puede utilizarse el crowdsourcing para recopilar datos.
¿Dónde se puede aplicar el crowdsourcing?
El crowdsourcing puede implicar todo tipo de interacciones empresariales y sociales. Este proceso cambia la forma de contratar, trabajar, investigar, comercializar y crear un producto. El crowdsourcing es también una forma increíble de empoderar a los ciudadanos, animarles a defender sus derechos y hacerles sentir que tienen voz.
En la sanidad y la ciencia, está ayudando a resolver problemas y a acelerar la innovación. Por no hablar de que el crowdfunding está desafiando los métodos bancarios y los procesos de inversión tradicionales, y tiene el potencial de revolucionar este sector. Empresas de distintos ámbitos pueden aplicar el modelo de crowdsourcing en diversas áreas y formas:
- Acelerar la innovación
- Reinventar los modelos de negocio
- Compartir ideas
- Implicar a los ciudadanos o consumidores
- Co-Crear
- Ahorrar costes
- Impulsar las ventas
- Aumentar la eficiencia
- Reinventar los modelos de trabajo
- Reinventar los modelos financieros
- Investigación
- Control y prevención de riesgos
El crowdsourcing se puede aplicar a todo lo que necesite un enfoque colaborativo o centrado en la multitud. Pero a continuación se enumeran algunos sectores en los que tiene un enorme potencial:
- Empresa
- Gobierno
- Educación
- Iniciativa empresarial
- TI
- Finanzas
- Ciencia y Salud
- Empresa social y sin ánimo de lucro
- Desarrollo mundial
- Marketing y ventas
Conclusión
El crowdsourcing es una nueva forma de lograr un mayor impacto en el mercado en su campo respectivo. Le ayuda a alcanzar sus objetivos con un enfoque rentable. Gracias a Internet, puede conectar con el mayor número posible de personas para aplicar esta 21s-del siglo XXI.
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