O que é o modelo de Crowdsourcing?
O modelo modelo de crowdsourcing é o método de envolver um grupo ou indivíduos para um objetivo comum. Os objectivos são frequentemente a resolução de problemas, a inovação ou a eficiência. Envolve novas tecnologias, a Web 2.0 e as redes sociais. É possível aplicar estes métodos a diferentes níveis e em qualquer tipo de indústria. A crescente ligação graças à Internet facilita a contribuição dos indivíduos, seja com os seus conhecimentos, ideias, tempo ou fundos, para uma causa ou projeto. Este trabalho coletivo é designado por crowdsourcing.
É um processo que envolve grupos ou indivíduos, remunerados ou não, unidos por um interesse comum para alcançar os resultados através das suas actividades ou acções segregadas. A palavra "fonte" vem da palavra latina "surgere", que significa levantar ou erguer.
Isto ajuda as organizações a terem acesso a novas soluções e ideias, oportunidades de correlação, maior envolvimento dos consumidores, redução de custos e otimização de tarefas. Os meios de comunicação social e a Internet desempenham um papel importante na aproximação das empresas aos seus intervenientes, abrindo novas formas de colaboração e criando valor como nunca antes.
Tipos de modelos de Crowdsourcing
Trabalho em grupo
A mão de obra colectiva ajuda a reduzir o fosso entre a oferta e a procura de mão de obra, ao conseguir uma reserva de mão de obra distribuída através da realização de tarefas virtualmente.
Financiamento coletivo
O crowdfunding ajuda a recolher capital para novas empresas e produtos através de patrocínios e donativos do público em geral e de investidores online. O GoFundMe é um dos exemplos mais populares deste modelo.
Inovação aberta
As inovações abertas são o ato de pedir a indivíduos fora da empresa ideias únicas e inovadoras, tais como Cisco iPrize ou A minha ideia Starbuck.
Design de crowdsourcing
Isto implica a externalização de diferentes trabalhos de design, desde logótipos a embalagens de produtos, a freelancers. As empresas organizam um concurso em vez de contratarem um designer para criar um logótipo para a sua marca. Uma empresa escolhe o melhor desenho entre todos os que foram apresentados e atribui prémios em dinheiro ao designer vencedor. Isto ajuda a empresa a reduzir os seus custos. Um dos grandes exemplos deste tipo de modelos de externalização é 99Designs.
Criatividade das multidões
Quando se utiliza o crowdsourcing para conteúdos mediáticos, trata-se de criatividade colectiva. As empresas utilizam-no normalmente para obter clips de áudio, fotografias, curtas-metragens, etc.
Conhecimento distribuído
O crowdsourcing também ajuda a obter informações e conhecimentos sobre um tema específico. O seu exemplo seria o jornalismo cidadão.
Votação em grupo
A votação das multidões ajuda o seu concorrente favorito a ganhar num reality show. As empresas podem utilizar os votos para tomar várias decisões, desde o sabor das batatas fritas até à conceção de um produto.
Microtarefas
As empresas subcontratam ao público as tarefas relativamente pequenas. Trata-se de microtarefas que permitem dividir grandes projectos em iniciativas digeríveis. Muitas vezes, não requerem quaisquer competências específicas por parte de quem as executa. A Premise é um excelente exemplo de como o crowdsourcing pode ser utilizado para recolher dados.
Onde se pode aplicar o Crowdsourcing?
O crowdsourcing pode envolver todos os tipos de interacções comerciais e sociais. Este processo altera a forma como se contrata, trabalha, investiga, comercializa e cria um produto. O crowdsourcing é também uma forma fantástica de capacitar os cidadãos, incentivá-los a defender os seus direitos e fazê-los sentir que têm uma voz.
Nos cuidados de saúde e na ciência, está a ajudar na resolução de problemas e a acelerar a inovação. Para além disso, o crowdfunding está a desafiar os métodos bancários tradicionais e os processos de investimento, e tem potencial para revolucionar este sector. As empresas de diferentes sectores podem aplicar o modelo de crowdsourcing em vários domínios e de várias formas:
- Acelerar a inovação
- Reinventar modelos de negócio
- Partilhar ideias
- Envolver os cidadãos ou os consumidores
- Co-criar
- Poupar custos
- Impulsionar as vendas
- Aumentar a eficiência
- Reinventar os modelos de trabalho
- Reinventar os modelos financeiros
- Realizar investigação
- Monitorizar e prevenir os riscos
É possível aplicar o crowdsourcing a tudo o que necessite de uma abordagem colaborativa ou centrada na multidão. Mas os seguintes sectores apresentam um enorme potencial:
- Empresa
- Governo
- Educação
- Empreendedorismo
- TI
- Finanças
- Ciência e Saúde
- Empresas sociais e organizações sem fins lucrativos
- Desenvolvimento global
- Marketing e vendas
Conclusão
O crowdsourcing é uma nova forma de ter um maior impacto no mercado na sua área de atividade. Ajuda-o a atingir os seus objectivos com uma abordagem rentável. Graças à Internet, pode ligar-se ao maior número possível de pessoas para aplicar este 21º século-para aplicar esta abordagem e mentalidade do século XXI.
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