La aplicación de Premise permite a personas de todo el mundo convertirse en ciudadanos más comprometidos. A través de la aplicación, nuestros colaboradores pueden informar sobre aspectos clave de su comunidad respondiendo a preguntas, haciendo fotos y geoetiquetando lugares a cambio de un pago. Durante los dos últimos meses, Premise ha realizado crowdsourcing de datos y seguimiento de los asentamientos venezolanos en Colombia para identificar las necesidades de agua y saneamiento de la Oficina de Ayuda Humanitaria de USAID.
Nuestro socio, iMMAP, utiliza estos datos para coordinar la ayuda con las organizaciones humanitarias locales.
"Durante los últimos meses, con importantes restricciones impuestas debido a la propagación de COVID 19, Premise ha sido vital para que iMMAP recopilara información sobre las necesidades humanitarias en toda Colombia. Entre mediados de marzo y hasta agosto, nuestro personal de gestión de la información fue inmovilizado y se prohibieron los vuelos nacionales y los viajes en autobús. Afortunadamente, Premise permitió a iMMAP recopilar información sobre las necesidades directamente en la comunidad local. Esta información ha facilitado una mejor respuesta humanitaria al identificar necesidades que de otro modo podrían no haberse observado debido al limitado acceso humanitario."
"En iMMAP estamos haciendo uso de Premise para diversos fines. En nuestro trabajo con los asentamientos de inmigrantes venezolanos, Premise desempeña un papel importante, primero para ayudar a identificar las comunidades afectadas a las que hay que dirigirse y, después, para ayudar a identificar las necesidades que hay que atender. Aún queda mucho trabajo por hacer para utilizar Premise de forma efectiva con el fin de orientar una respuesta de ayuda más eficaz, pero está claro que sin la información de Premise sobre una serie de necesidades no habríamos estado a disposición de los equipos de respuesta en muchos casos".
- Jeffrey Villaveces, Director de iMMAP Colombia
A mediados de octubre, los colaboradores de Premise en Colombia estaban realizando tareas de monitoreo para identificar las necesidades de agua y saneamiento en los asentamientos venezolanos. Llegaron a una comunidad del departamento de Sucre y pudieron identificar que el lugar llevaba cinco días sin acceso al agua. Nuestros colaboradores se enteraron gracias a la tarea de monitoreo de que esta comunidad suele recolectar agua a través del agua de lluvia o, cuando pueden permitírselo, a través de camiones cisterna. Pero en la última semana no había llovido ni la comunidad podía permitirse un camión cisterna. Nuestros colaboradores decidieron actuar de inmediato y pagar ellos mismos un camión cisterna para distribuir agua a la comunidad.
"A partir de nuestra experiencia en el asentamiento de Sincelejo, nos dimos cuenta de las necesidades a las que se enfrentan a diario los habitantes de este barrio. Todos tienen derecho a vivir con dignidad y este gesto de apoyo fue una muestra de solidaridad con esta comunidad." - Katty Zúñiga, colaboradora de Premise
"Nos llenamos de felicidad y regocijo al poder ayudar a estas familias que tienen muchas necesidades. En varias tareas hemos podido dar este tipo de apoyo personal y grupal, dejando en alto el nombre de la empresa que representamos y dando esperanza para mejorar las condiciones de las comunidades que visitamos." - David Suárez, Colaborador de Premise
"El trabajo que hemos realizado en diferentes zonas y barrios de Colombia nos ha permitido conocer mejor la situación real a la que se enfrentan actualmente muchas familias. Carecen de servicios esenciales como agua, electricidad e infraestructuras sanitarias. Esperamos que a partir de las encuestas que hemos realizado con Premise y su posterior análisis, las organizaciones puedan entender la realidad a la que se enfrentan estas familias y mejorar sus actuales condiciones de vida." - Yeiner Mena, colaborador de Premise
Imagen de la distribución de agua a los miembros de la comunidad.
Aunque nunca pedimos a nuestros colaboradores que utilicen sus recursos personales para ayudar, nos encanta escuchar historias que reflejen el lado humano de los participantes de Premise. En cuanto al proyecto, el equipo de iMMAP en Colombia puede utilizar los datos recogidos a través de la aplicación y coordinarse inmediatamente con las organizaciones humanitarias en Colombia. Actualmente están trabajando con el grupo de Salud y WASH (los grupos de coordinación de la ONU para estos sectores) para elaborar una estrategia formal de ayuda humanitaria para satisfacer las necesidades de los venezolanos que viven en asentamientos informales en Sucre.
Aprovechar las nuevas mejoras del software
Premise ha lanzado recientemente una nueva funcionalidad llamada Tareas Basadas en Área (ABTs) gracias al duro trabajo y la innovación de nuestro equipo de ingenieros. Muchas tareas de Premise requieren que nuestros colaboradores visiten un lugar específico o se desplacen por una ruta concreta. Estas características funcionan bien para tareas que requieren que el colaborador visite un centro sanitario concreto y realice entrevistas en hogares a lo largo de una ruta específica. Sin embargo, muchos clientes necesitan que Premise recopile datos de zonas geográficas hiperlocales, como asentamientos informales o barrios. Reconociendo esta necesidad, el equipo de ingeniería de Premise diseñó una función que nos permite dirigir las tareas a polígonos geoespaciales personalizados que se dibujan utilizando software SIG comercial. Ahora, Premise puede exigir a un colaborador que entre en un área específica antes de iniciar una tarea.
"A medida que hemos ido creciendo en todo el mundo, hemos comprendido algunos puntos débiles específicos de nuestros clientes. Uno de los más importantes era el de profundizar en una región local en la que existía un amplio conocimiento de la situación, pero sin detalles concretos. En un principio, podíamos orientar los polígonos hasta un área de nivel dos, lo que generalmente se traducía en un enfoque a nivel de ciudad o condado. A menudo, y dado que las definiciones de un área de nivel dos varían mucho de un país a otro, el área de interés prevista era mucho más específica que el área a la que podíamos enviar colaboradores. De ahí surgió la idea de los polígonos personalizados.
Aunque podíamos enviar fácilmente colaboradores a coordenadas Lat/Lon o incluso rutas basadas en líneas por las calles de un barrio, el esfuerzo manual para construir esos objetivos requería demasiado tiempo incluso para una milla cuadrada. Con el fin de reducir el tiempo necesario para encontrar la verdad sobre el terreno de lo que estaba ocurriendo en una zona concreta, desarrollamos el concepto de tareas basadas en áreas. Ahora, los clientes pueden simplemente dibujar un cuadrado, un hexágono o un polígono de hasta 500 vértices en un área de interés en la que los colaboradores pueden realizar tareas. En última instancia, esto ahorra tiempo a nuestros clientes, les proporciona datos a los que antes no tenían acceso y garantiza la calidad de los datos, ya que la aplicación obliga a los usuarios a permanecer dentro de ese polígono personalizado mientras realizan la tarea".
- David Bischof, Vicepresidente Senior de Operaciones y Tecnología
Los ABT se han convertido en una capacidad clave para nuestra cartera de desarrollo internacional y también tienen implicaciones para nuestras capacidades de seguimiento y descubrimiento. Premise puede crear polígonos únicos para limágenes de satélite y hacer posible el descubrimiento a nivel del suelo en zonas remotas. Estas tareas son ahora la espina dorsal de nuestro trabajo de supervisión de asentamientos y descubrimiento de instalaciones sanitarias. Con estas tareas, podemos dirigir a los colaboradores de Premise hacia una zona en la que existe una sospecha razonable de que encontrarán un tipo específico de ubicación, lo que hace que nuestro trabajo de cartografía sea más eficaz y fiable.
Tareas por zonas en acción
Así es como los colaboradores de Premise App ven dónde tienen que ir y completar las tareas.
Una vez que el colaborador empieza a completar una tarea, tiene que informar de lo que va encontrando mediante una serie de preguntas, fotografías y geolocalizaciones.
Premise traza un mapa de cada observación individual identificada en la comunidad.
Conclusión
Funciones de ingeniería innovadoras como las ABT permiten a nuestros colaboradores desenvolverse con mayor agilidad en distintos contextos y escenarios y ofrecer datos en tiempo real a organizaciones y clientes.
Ver el impacto de la plataforma Premise en el mundo real para las organizaciones, los colaboradores y las comunidades afectadas es una lección importante sobre cómo el modelo de negocio de software como servicio (SaaS) se traduce en una mejora de los resultados humanitarios a lo largo del tiempo. En última instancia, todos los clientes de Premise se benefician de las funciones de software que creamos en función de sus necesidades específicas.
Para obtener más información sobre cómo Premise puede ayudar a sus organizaciones, envíenos un correo electrónico a [email protected].