A aplicação da Premise permite que indivíduos de todo o mundo se tornem cidadãos mais empenhados. Através da aplicação, os nossos colaboradores podem comunicar aspectos fundamentais da sua comunidade, respondendo a perguntas de inquéritos, tirando fotografias e georeferenciando locais em troca de um pagamento. Nos últimos meses, a Premise tem feito crowdsourcing de dados e monitorizado os assentamentos venezuelanos na Colômbia para identificar as necessidades de água e saneamento para o Gabinete de Assistência Humanitária da USAID.
O nosso parceiro, iMMAP, está a utilizar estes dados para coordenar a ajuda com as organizações humanitárias locais.
"Nos últimos meses, com grandes restrições impostas devido à disseminação da COVID 19, a Premise tem sido vital para a iMMAP coletar informações sobre as necessidades humanitárias em toda a Colômbia. Entre meados de março e agosto, o nosso pessoal de gestão da informação esteve imobilizado e os voos nacionais e as viagens de autocarro foram proibidos. Felizmente, a Premise permitiu que a iMMAP coletasse informações sobre as necessidades diretamente na comunidade local. Esta informação facilitou uma melhor resposta humanitária ao identificar necessidades que, de outra forma, poderiam não ter sido observadas devido ao acesso humanitário limitado."
"No iMMAP estamos a utilizar a Premise para uma variedade de fins. No nosso trabalho com os assentamentos de migrantes venezuelanos, a Premise desempenha um papel importante, primeiro ajudando a identificar as comunidades afectadas a serem visadas e, em seguida, ajudando a identificar as necessidades a serem atendidas. Ainda há muito trabalho a fazer para utilizar eficazmente a Premise para direcionar uma resposta de ajuda mais eficaz, mas é evidente que sem as informações da Premise sobre uma série de necessidades não teríamos estado disponíveis para os socorristas em muitos casos"
- Jeffrey Villaveces, Diretor Nacional do iMMAP Colômbia
Em meados de outubro, os colaboradores da Premise na Colômbia estavam a realizar tarefas de monitorização para identificar as necessidades de água e saneamento em povoações venezuelanas. Eles chegaram a uma comunidade no departamento de Sucre e puderam identificar que o local estava sem acesso à água há cinco dias. Os nossos colaboradores ficaram a saber, através da tarefa de monitorização, que esta comunidade normalmente recolhe água através da água da chuva ou, quando a podem pagar, através de camiões de água. Mas, na semana passada, não tinha havido chuva nem a comunidade podia pagar um camião de água. Os nossos colaboradores decidiram agir imediatamente e pagar, inteiramente por si, um camião de água para distribuir água à comunidade.
"A partir da nossa experiência na colónia de Sincelejo, tomámos consciência das necessidades que as pessoas deste bairro enfrentam diariamente. Todos têm o direito de viver com dignidade e este gesto de apoio foi uma demonstração de solidariedade para com esta comunidade." - Katty Zúñiga, colaboradora da Premise
"Ficámos cheios de felicidade e regozijamo-nos por poder ajudar estas famílias que têm muitas necessidades. Em várias tarefas pudemos dar este tipo de apoio pessoal e de grupo, deixando o nome da empresa que representamos na mais alta consideração e dando esperança de melhorar as condições nas comunidades que visitamos." - David Suárez, Colaborador da Premise
"O trabalho que realizámos em diferentes zonas e bairros da Colômbia permitiu-nos compreender melhor a situação real que muitas famílias enfrentam atualmente. Faltam-lhes serviços essenciais como água, eletricidade e infra-estruturas sanitárias. Esperamos que, a partir dos inquéritos que realizámos com a Premise e da sua posterior análise, as organizações possam compreender a realidade que estas famílias enfrentam e melhorar as suas actuais condições de vida." - Yeiner Mena, colaborador da Premise
Imagem da distribuição de água aos membros da comunidade.
Embora nunca peçamos aos nossos colaboradores que usem os seus recursos pessoais para ajudar, adoramos ouvir histórias que reflectem o lado humano dos participantes da Premise. No que diz respeito ao projeto, a equipa do iMMAP na Colômbia pode utilizar os dados recolhidos através da aplicação e coordenar imediatamente com as organizações humanitárias na Colômbia. Atualmente, estão a trabalhar com o cluster de Saúde e WASH (os grupos de coordenação da ONU para estes sectores) para criar uma estratégia formal de ajuda humanitária para satisfazer as necessidades dos venezuelanos que vivem em assentamentos informais em Sucre.
Tirar partido das novas melhorias de software
A Premise lançou recentemente uma nova capacidade denominada Area Based Tasks (ABTs) graças ao trabalho árduo e à inovação da nossa equipa de engenharia. Muitas tarefas da Premise exigem que os nossos colaboradores visitem um local específico ou viajem ao longo de uma rota específica. Estas características funcionam bem para tarefas que exigem que o colaborador visite uma determinada unidade de saúde e realize entrevistas em agregados familiares ao longo de um percurso específico. No entanto, muitos clientes exigem que a Premise recolha dados de áreas geográficas hiper-locais, como assentamentos informais ou bairros. Reconhecendo esta necessidade, a equipa de engenharia da Premise concebeu uma funcionalidade que nos permite direcionar as tarefas para polígonos geoespaciais personalizados que são desenhados utilizando um software GIS pronto a usar. Agora, a Premise pode exigir que um colaborador entre numa área específica antes de iniciar uma tarefa.
"À medida que crescemos em todo o mundo, compreendemos alguns pontos problemáticos específicos dos nossos clientes. Uma das principais áreas era a análise de uma região local, onde havia um amplo conhecimento da situação sem detalhes específicos. Originalmente, podíamos selecionar polígonos até uma área de nível dois, o que geralmente resultava numa concentração ao nível da cidade ou do condado. Muitas vezes, e com definições muito diferentes em cada país de uma área de nível dois, a área de interesse pretendida era muito mais focada do que a área para a qual podíamos enviar colaboradores. Isto resultou na ideia de segmentação por polígonos personalizados.
Embora pudéssemos facilmente enviar colaboradores para coordenadas Lat/Lon ou até mesmo para rotas baseadas em linhas nas ruas de um bairro, o esforço manual para construir esses alvos consumia demasiado tempo, mesmo para uma milha quadrada. Para reduzir o tempo necessário para encontrar a verdade sobre o que estava a acontecer numa área específica, criámos o conceito de tarefas baseadas na área. Agora, os clientes podem simplesmente desenhar um quadrado, um hexágono ou um polígono com um máximo de 500 vértices numa área de interesse, na qual os colaboradores podem realizar tarefas. Em última análise, isto poupa tempo aos nossos clientes, fornece-lhes dados a que anteriormente não tinham acesso e garante a qualidade dos dados, uma vez que a aplicação obriga os utilizadores a permanecerem dentro desse polígono personalizado enquanto realizam a tarefa."
- David Bischof, Vice-Presidente Sénior de Operações e Tecnologia
Os ABTs tornaram-se uma capacidade fundamental para a nossa carteira de desenvolvimento internacional e têm também implicações para as nossas capacidades de monitorização e descoberta. A Premise pode criar polígonos únicos para lpara a imagem de satélite e tornar possível a descoberta ao nível do solo em áreas remotas. Estas tarefas são agora a espinha dorsal do nosso trabalho de monitorização de povoações e descoberta de instalações de saúde. Com essas tarefas, podemos direcionar os colaboradores da Premise para uma área onde há suspeita razoável de que encontrarão um tipo específico de local, o que torna nosso trabalho de mapeamento mais eficiente e confiável.
Tarefas por área em ação
É assim que os colaboradores da aplicação Premise podem ver onde têm de ir e completar tarefas.
Quando o colaborador começa a realizar uma tarefa, tem de comunicar o que está a encontrar através de uma série de perguntas, fotografias e geolocalizações.
A Premise mapeia cada observação individual identificada na comunidade.
Conclusão
As características inovadoras de engenharia, como as ABT, permitem aos nossos colaboradores navegar com maior agilidade em diferentes contextos e cenários e fornecer dados em tempo real a organizações e clientes.
Ver o impacto da plataforma Premise no mundo real para organizações, colaboradores e comunidades afectadas é uma lição importante sobre como o modelo de negócio de software como serviço (SaaS) se traduz em melhores resultados humanitários ao longo do tempo. Em última análise, todos os clientes da Premise se beneficiam dos recursos de software que criamos com base nas necessidades exclusivas dos clientes.
Para saber mais sobre como a Premise pode ajudar as suas organizações, envie-nos um e-mail para [email protected].