Entrevista com o blogue de perguntas e respostas: David Bischof, Diretor de Produtos
Fale-nos do seu passado e do seu percurso na Premise.
Sou um amante da tecnologia nascido em Cleveland, Ohio, que trabalha com tecnologia há mais de duas décadas. Mudei-me bastante nos últimos 10 anos, incluindo passagens por Columbus, Abu Dhabi, Dubai, São Francisco e Washington D.C. Tive a sorte de conhecer a minha mulher, que é turca, há 14 anos, em Abu Dhabi, e o meu filho nasceu no Dubai em 2012.
Entrei na Premise em dezembro de 2017, depois de aprender sobre o que a empresa faz e sua tecnologia subjacente - fiquei completamente apaixonado. Quando comecei na Premise, eu era uma equipe de um trabalhando para ajudar a empresa a escalar e entregar valor aos seus clientes em uma equipe que eu cunhei no meu trabalho anterior na Accela, Engenharia de Soluções. Não é uma equipa com um nome comum, mas descobri que tem um valor inestimável para muitas empresas, especialmente para as startups. A minha equipa cresceu ao longo do tempo e, à medida que a empresa mudou, o meu papel mudou e acabei por assumir todas as operações globais, o sucesso dos clientes, a ciência dos dados, a engenharia, o produto e o design. A certa altura, desempenhei as funções de Diretor de Operações e de Diretor de Tecnologia e, mais recentemente, passei a desempenhar a função de Diretor de Produtos para me concentrar em tornar o produto Premise o melhor da sua classe.
Quais são as principais tendências do mercado que impulsionam a evolução da nossa indústria e como estamos a adaptar os nossos produtos para responder a essas tendências?
Compreendemos a importância da quota de mercado e da quota de prateleira para os nossos clientes de produtos de grande consumo e como é difícil obter e compreender esses dados das lojas do comércio tradicional. O comércio tradicional, ou seja, as lojas familiares e pop e não as grandes superfícies comerciais modernas, pode representar até 70% da quota de mercado em alguns países. No entanto, a obtenção de dados destas lojas é incrivelmente difícil. Estamos a torná-lo fácil e rápido. No entanto, o próximo desafio é dar sentido às dezenas de milhares de lojas e às centenas de milhares de pontos de dados a analisar. Esta é a próxima fronteira em que a Premise se vai concentrar: como utilizar os nossos dados de inteligência de execução na loja para identificar rapidamente oportunidades para os nossos clientes. Para isso, estamos a trabalhar na próxima evolução das ferramentas de análise para resolver este problema.
Como é que damos prioridade ao desenvolvimento de funcionalidades com base nas necessidades dos clientes e na procura do mercado?
Enquanto empresa em fase de arranque, gostamos de andar depressa e de fazer experiências. Normalmente, criamos wireframes e protótipos para ajudar a conceber conceitos. As prioridades destas inovações provêm do maior número possível de interacções directas com os nossos clientes. É extremamente importante encontrarmo-nos diretamente com os utilizadores do nosso software que utilizam os nossos dados e análises para resolver problemas do dia a dia. Ao falarmos com os consumidores habituais, conseguimos compreender realmente os principais factores que nos levam a tomar decisões melhores e mais rápidas.
O que é que, na sua opinião, distingue a Premise de outras empresas do sector?
A nossa capacidade de recolher e analisar dados de mercados emergentes, bem como de mercados maduros, distingue-nos de todos os outros. Acreditamos que temos os dados mais completos do mundo para o comércio tradicional nos países em que operamos e a qualidade dos nossos dados é inigualável. Por exemplo, na carteira de Execution Intelligence, a nossa solução Rolling Retail Census proporciona uma visibilidade total das nuances da distribuição de produtos, da execução e das estratégias da concorrência ao nível dos pontos de venda, enquanto a nossa solução Trackers fornece dados no próprio dia sobre a distribuição de produtos, o que permite às marcas de produtos de grande consumo manter uma disponibilidade óptima dos produtos, ao mesmo tempo que resolvem rapidamente quaisquer perturbações na cadeia de abastecimento.
Pode falar-nos de quaisquer lançamentos ou actualizações recentes de produtos e do seu impacto na nossa atividade e nos nossos clientes?
Temos muitas coisas em andamento na Premise. Estamos atualmente a trabalhar numa nova ferramenta de visualização que permitirá aos nossos clientes visualizar, geoespacialmente, todas as lojas tradicionais e os seus perfis de dados completos em qualquer lugar onde a Premise recolha dados. Isto permitirá aos nossos clientes encontrar fácil e rapidamente as soluções para os seus desafios mais morosos e complexos. Dispor de um sistema completamente automatizado e inteligente que permitirá uma consulta rápida e um mergulho profundo nos dados facilitará, sem dúvida, a vida dos nossos clientes.