En la última entrega de la serie ERG de Mujeres de Premise, la propia CCO de Premise y copatrocinadora ejecutiva del ERG de Mujeres de Premise, Kim Bruce, compartió sus experiencias y pensamientos sobre lo que hace que el ERG sea tan esencial para que los empleados se sientan empoderados. El objetivo de Kim era compartir experiencias personales de su carrera en ventas, así como proporcionar ideas y sugerencias concretas para ayudar a navegar por el lugar de trabajo y las trayectorias profesionales.
Premise: Describa su estilo de liderazgo y cómo dirige a los demás.
Bruce: Bueno, definitivamente ha evolucionado a lo largo de mi carrera. Tengo un estilo de liderazgo participativo.
Me gusta asegurarme de que las personas sientan que tienen voz durante su trayectoria en mi equipo y a lo largo de su carrera en ventas. Quiero quitarles cosas de encima a los miembros del equipo siempre que sea posible para que puedan centrar más su energía en otros aspectos de su trabajo.
¿Quién le inspiró para ser líder?
Mi madre fue mi principal inspiración. Era madre soltera y siempre se aseguró de que tuviéramos una casa en la que vivir, en una comunidad agradable. A mi hermano y a mí nos empujaron desde pequeños a ser líderes porque, al ser madre soltera, mi madre no siempre tenía tiempo para llevarnos a los entrenamientos de fútbol o a otras actividades, así que a veces teníamos que valernos por nosotros mismos. Mi hermano tenía su ruta del periódico y yo recogía el dinero de la gente a lo largo de la ruta. Se negaba a pagarme la mitad y solo me daba el 25% de los beneficios. Intenté dejarlo y mi madre me dijo: 'Nosotros no dejamos trabajos'. Mi madre incluso me exigió que avisara a mi hermano con dos semanas de antelación. También me dijo que debería haber negociado el sueldo antes de aceptar el trabajo. Renunciar no es una buena habilidad de liderazgo y mi madre hizo mucho hincapié en ello".
Cuando empezó su carrera, ¿cuál fue el mejor consejo que recibió?
"Encuentra un trabajo que te guste hacer, no que tengas que hacer. Si tienes pasión, el cielo es el límite de lo que puedes conseguir. Rodéate de gente más inteligente".
No necesito ser la persona más inteligente de la sala; quiero encontrar gente que me eleve. Me gusta dar crédito a quien lo merece. Los títulos no importan si trabajas duro y destacas. Eso es lo que se recordará, no tu título en la empresa.
¿Qué le entusiasma de tener un ERG de mujeres en Premise?
El ERG de mujeres de Premise ofrece una plataforma para colaborar con mujeres en la plantilla. Es agradable tener un grupo en el que otras mujeres también tienen aspiraciones profesionales y no se sienten culpables por tener una vida fuera de su trabajo.
¿Qué experiencias anteriores ha tenido con el ERG?
En funciones anteriores, he tenido mujeres líderes que venían a hablar al grupo. He organizado un club de lectura trimestral con libros temáticos. Es importante recordar que un mentor no tiene por qué proceder de tu propia empresa.
¿Qué recursos recomendaría al equipo de Premise?
The Tipping Point, de Malcolm Gladwell. Sobre todo los episodios de Soul Cycle y Southwest Airlines. El podcast "How I Built This" también es estupendo y lo recomiendo encarecidamente.
¿Qué le gusta de las ventas?
Me gusta la emoción de la caza y el aspecto creativo de las ventas. Empecé un negocio con mi hermano. Puse a la venta la cera para surf Sex Wax en mi ciudad natal después de visitar a mi padre en Los Ángeles y salir a buscar suministros a distintos minoristas de allí. Siempre me ha gustado encontrar formas innovadoras de vender.
¿Cómo mantenerse positivo cuando se recibe un "no"? ¿Qué consejos tiene para superar la frustración cuando no se llega a un acuerdo?
Siempre tengo que fijarme en lo que he aprendido durante el proceso. No me obsesiono demasiado con ese "no" y vuelvo a hablar con esa persona para ver si puede convertirse en un "sí".
¿Cuál es la mejor manera de llegar a personas ajenas a la empresa?
Haz siempre preguntas a la gente e invierte de verdad en la relación. Muestra interés por lo que hacen y, con el tiempo, ellos también se interesarán por lo que haces tú.
Agradecemos los consejos y la experiencia que Kim compartió con el equipo. Según la filosofía de Kim, las mujeres jóvenes que empiezan su carrera necesitan rodearse de otras personas inteligentes a las que les apasionen las mismas cosas que a ellas. Como líder con experiencia en ventas que abarca desde la tecnología hasta la cera para surf, Kim nunca se deja abatir por un "no". Cree que la mejor forma de ganarse a los clientes potenciales es invertir de verdad en la relación. Kim cree lo mismo cuando se trata de sus empleados. El éxito de su equipo es tan importante para Kim como su propio éxito. Estamos deseando continuar con esta serie.