Desafio
A atividade de monitorização e avaliação do IBTCI para a Tunísia e a Líbia (METAL) fornece apoio técnico para a realização das metas estratégicas e dos objectivos de desenvolvimento da USAID na Tunísia e na Líbia, ajudando os seus esforços a obter e aplicar conhecimentos derivados da monitorização, avaliação e aprendizagem (MEL). Em julho de 2020, a USAID solicitou que o IBTCI/METAL monitorizasse as actividades da USAID/Tunísia no domínio da COVID-19, incluindo uma campanha nacional nos meios de comunicação social para educar o público sobre as medidas de proteção contra a COVID-19 e uma linha direta COVID-19 que presta serviços de aconselhamento a indivíduos que enfrentam desafios relacionados com a COVID-19.
Solução
A Premise envolveu a sua rede de colaboradores de dados nas 24 províncias da Tunísia para preencher vários inquéritos sobre a COVID-19 através da aplicação Premise. O questionário do inquérito foi concebido para avaliar a exposição e a intenção de mudança de comportamento como resultado de campanhas de mensagens específicas, bem como o conhecimento da linha direta pública.
- Sensibilização e eficácia de determinadas redes sociais e outras campanhas de serviço público relacionadas com a COVID-19
- Envolvimento em comportamentos preventivos contra a COVID-19
- Sentimentos em relação à vacina contra a COVID-19
- Sensibilização e utilização da linha direta COVID-19 disponível em toda a Tunísia
Foram recolhidas duas rondas de dados ao longo de seis meses, a fim de observar as alterações ao longo do tempo em relação ao comportamento e à sensibilização para a COVID-19. Durante cada ronda de recolha de dados, foi recolhido um total de 1632 respostas por inquérito para garantir uma amostra representativa a nível nacional.
Conclusões
As respostas dos contribuintes dos inquéritos sobre a COVID-19 forneceram informações valiosas à equipa METAL enquanto trabalhavam para avaliar as actividades da USAID Tunísia relacionadas com a COVID-19. Por exemplo, os resultados mostraram que a televisão e a Internet tiveram o maior alcance para os Colaboradores que receberam mensagens de sensibilização pública sobre a COVID-19, no entanto, as redes sociais tiveram o maior impacto em termos de mudança de comportamento. Foi também determinado que as celebridades e os influenciadores têm um efeito positivo na recetividade das mensagens. As respostas também mostraram que, embora o uso de máscaras tenha diminuído drasticamente entre a primeira e a segunda ronda de recolha de dados, a probabilidade de receber a vacina aumentou, mostrando uma mudança nos comportamentos de proteção entre a população em geral. O tipo de vacina e o local de origem também influenciaram os sentimentos em relação à sua receção.
Implicações
Equipado com estas observações da Premise, o nosso parceiro foi capaz de
- Compreender os meios e os mensageiros mais eficazes para comunicar informações de sensibilização para a COVID-19
- Obter informações sobre as diferenças de conhecimento e perceção da COVID-19 por província, género e diferenças urbano-rurais para uma compreensão mais matizada das futuras áreas de incidência
- Compreender melhor o estado de preparação para a vacinação em todo o país e preparar-se para os possíveis impactos da desinformação, a fim de aumentar a confiança do público