Las ordenanzas de distanciamiento social, las políticas de uso obligatorio de mascarillas y los continuos cierres han afectado significativa y negativamente al funcionamiento de salones, spas y tiendas de belleza de todo el país. Pero incluso dentro de casa, parece que muchos han optado por saltarse sus rutinas diarias de maquillaje, cuidado del cabello y de la piel. Sin ningún sitio al que ir -y con un amplio Zoom y filtros de Instagram-, las razones para maquillarse hoy en día son menos.
Esta combinación de cierres de comercios y servicios, así como de cambios en los regímenes de cuidado personal, ha trastornado la industria mundial de la belleza, con una caída de las ventas de alrededor del 30%. ventas se desplomaron un 30% y los precios de las acciones de los principales fabricantes de productos de belleza también cayeron en picado durante la pandemia.
Una cuestión central para la industria del cuidado personal ahora es cómo y exactamente por qué han cambiado los hábitos de consumo. Y lo que quizá sea más importante, los fabricantes se preguntan si los cambios en las prácticas de cuidado personal continuarán o no tras la pandemia de COVID-19. ¿Prevalecerá un aspecto más natural incluso después de que volvamos al lugar de trabajo y se flexibilicen las políticas de uso de mascarillas? Además, al igual que ocurre en otros sectores, ¿cómo será la vuelta a la "nueva normalidad"?
En septiembre de 2020, Premise utilizó su red de colaboradoras de todo Estados Unidos para responder a estas preguntas y obtener información sobre el uso de productos de belleza y el comportamiento de compra antes y durante la pandemia de COVID-19.
Uso de productos de cuidado personal Abajo
Las tendencias de los datos son claras. Mientras que antes de la pandemia COVID-19 los encuestados utilizaban una media de tres a cinco productos de cuidado personal al día, la pluralidad de los encuestados utiliza ahora de cero a dos productos diariamente.
Los descensos en el uso diario de productos son especialmente notables en los productos de maquillaje, cuidado de la piel del rostro y fragancias, mientras que los productos de higiene bucal, desodorantes o antitranspirantes y cuidado del cabello se han mantenido bastante estables durante la pandemia. Esto significa que no sólo se ha producido un cambio en el número de productos que utilizan las mujeres, sino también en los tipos que emplean.
Cambiar la rutina de maquillaje
En cuanto a productos de maquillaje específicos, antes de la COVID-19, la encuesta reveló que el artículo de maquillaje más utilizado diariamente por las contribuyentes era la máscara de pestañas. Sin embargo, desde la llegada de la pandemia, el uso de la máscara de pestañas ha descendido en más de 12 puntos porcentuales. El primer puesto lo ocupa ahora el bálsamo labial, que el 48% utiliza a diario, seguido de la máscara de pestañas (36%), la base de maquillaje (33%), el delineador de ojos (23%) y el corrector (22,6%).
La inmensa mayoría de las encuestadas (66%) afirma que actualmente se maquilla menos que antes, y el 17% responde que ya no se maquilla. Solo el 16% afirma llevar más maquillaje que hace seis meses.
¿Por qué han cambiado las rutinas de maquillaje? Casi el 39% afirma que se debe a las políticas locales sobre el uso de mascarillas, seguidas por el cambio a trabajar desde casa (31%) y las políticas locales de distanciamiento social (11%). De los casi 40% que respondieron que la pandemia ha afectado a su rutina normal de maquillaje, un asombroso 55% afirmó que no volverá a su rutina normal de maquillaje o que aún no está seguro de hacerlo. Esto sugiere que el coronavirus puede haber alterado fundamentalmente la relación de las mujeres con los productos de belleza.
En línea con estas respuestas, Premise descubrió que el 33% de los encuestados gasta ahora menos en productos de cuidado personal en comparación con su gasto antes de la pandemia. Además, al igual que otros sectores, los consumidores compran ahora sus productos favoritos por Internet con más frecuencia y, como consecuencia, gastan menos en grandes superficies y farmacias.
Conclusión
Aunque aún no hay respuestas definitivas sobre cómo será la "nueva normalidad", las actitudes y preferencias de los consumidores en el mundo de la belleza están cambiando rápidamente. El uso del maquillaje está disminuyendo y aún no se sabe con certeza si los consumidores volverán a las rutinas de maquillaje y cuidado de la piel anteriores a la pandemia.
Si está interesado en utilizar nuestra tecnología para identificar el comportamiento de los consumidores, envíenos un correo electrónico a [email protected].
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Fuente de datos: Premise Datos | Los datos se recogieron entre el 16 y el 18 de septiembre de 2020 de 500 mujeres contribuyentes.