Inflación. Hace que los consumidores sean más conscientes de los precios y propensos a comprar gangas, buscar promociones o cambiar a marcas más baratas.
Mientras tanto, en épocas de inflación, el coste de las mercancías vendidas (COGS) también aumenta. El precio del petróleo encarece el transporte. Con tanta presión en el lado de la oferta, y los consumidores también apretándose el cinturón, es más importante que nunca tener ojos (y datos) en todos los aspectos de la cadena de suministro. La lucha contra la inflación requiere un enfoque holístico.
Un lugar donde estamos viendo que los clientes de Premise realizan cambios sustanciales es en las tiendas. Echemos un vistazo a cómo los minoristas están aprovechando el merchandising de las tiendas físicas como una forma clave de combatir la inflación.
Seguimiento actualizado de precios
Como dice el viejo adagio: "Cuida tus centavos y tus monedas de cinco centavos, y los dólares te seguirán". En tiempos de inflación, es vital hacer un seguimiento de los precios de sus productos en las tiendas.
Pero es más fácil decirlo que hacerlo. Estos datos pueden ser lentos. Cuando llegan a los ordenadores de la empresa, las tendencias pueden haber cambiado. Algunas zonas han sido tradicionalmente "cajas negras" de datos, sobre todo en zonas rurales o países en desarrollo. Los datos también pueden ser difíciles de analizar. A menudo llegan de forma agregada y no a nivel de ciudad o tienda. Esto es poco útil cuando se trata de ajustar con precisión el merchandising en tienda.
Ahí es donde entra en juego el rastreador de precios de Premise. Premise muestra, hasta el nivel de tienda, dónde se siguen -o no- sus directrices de precios. Un hallazgo habitual es que, en lugar de limitarse a aplicar descuentos a una determinada marca, los comerciantes aplican descuentos a toda la categoría, lo que inutiliza los precios competitivos de una marca. Con los datos a nivel de tienda, las marcas pueden responsabilizar a los minoristas, hasta la tienda individual.
Premise proporciona a las marcas de CPG un seguimiento regular de los precios de las SKU vendidas en las tiendas Mom & Pop de los mercados globales, incluidos los productos básicos de la despensa, los productos de la competencia y los artículos clave de la cartera de la empresa.
Ofrecer información en la tienda sobre el cumplimiento de los activos
¿Funciona realmente su estrategia de comercialización? Tiene que saberlo, no sólo suponerlo.
En un día de calor sofocante, una bebida refrescante viene como anillo al dedo. Esto es especialmente cierto en las zonas rurales de países como Pakistán, donde no siempre se dispone de refrigeración. Una importante marca de refrescos, al enterarse de que el 64% de las ventas proceden de neveras eléctricas, aprovechó esta circunstancia para instalar sus neveras de marca en tiendas de comercio tradicional. Sin embargo, como estas tiendas son independientes, no podían limitarse a pedir a la central un informe sobre cómo se estaban utilizando estos activos.
Con Premise, la marca de refrescos pudo determinar que los tenderos no siempre utilizaban las neveras con la marca de la empresa para los productos de la marca de refrescos. Además, a veces las neveras ni siquiera estaban encendidas, lo que anulaba el esfuerzo.
Gracias a los conocimientos de Premise, pudieron reinventar su estrategia a nivel de tienda, recuperar sus activos y aumentar las ventas.
Supervisar de cerca las activaciones en las tiendas
En tiempos de inflación, los compradores buscan descuentos y promociones, como los que se encuentran en las tapas. Pero hasta ahora, las marcas, que gastan miles de millones de dólares al año en promociones, a menudo no reciben los resultados de éstas hasta que la promoción ha terminado. De hecho, más del 50% de las promociones no tienen ningún impacto en las ventas, lo que deja a dos tercios de las marcas en números rojos una vez finalizadas sus campañas promocionales.
Una marca de artículos de despensa, nueva en su categoría, hizo una gran inversión para exponer sus productos en tapas en minoristas de gama media de EE.UU. Con tanto capital inicial en juego, era vital que pudieran demostrar el retorno de la inversión.
Con Premise, descubrieron que sólo el 14% de las tiendas cumplían el acuerdo de nivel de servicio acordado. Y el 73% de las tiendas ni siquiera tenían el producto. Con esta información, pudieron garantizar el cumplimiento cuando la promoción aún estaba en marcha.
¿Cómo combate la inflación la inteligencia de ejecución rápida a nivel de tienda?
En el cambiante sector de los precios y las promociones de los bienes de consumo, los datos heredados se quedan obsoletos incluso antes de llegar a su bandeja de entrada. Premise, en cambio, proporciona una inteligencia de ejecución de valor incalculable para las marcas de CPG que buscan una ventaja competitiva en las tiendas locales.
A diferencia de las soluciones heredadas, la tecnología exclusiva de Premise para teléfonos inteligentes ofrece visibilidad en tiempo real de los precios, la promoción y la comercialización de los productos en los minoristas.
Las decisiones dinámicas requieren información actualizada. Ahí es donde Premise destaca: aprovechando una comunidad global de colaboradores, reúnen rápidamente información sobre el terreno en materia de precios en tienda, gestión de evaluaciones, seguimiento de promociones y mucho más. Esta velocidad y escala sin precedentes ayuda a los CPG a identificar las diferencias frente a las normas de la categoría, informar sobre el gasto comercial, supervisar a los competidores clave, optimizar las elasticidades de los precios y reaccionar rápidamente cuando sea necesario.
Premise convierte la puntualidad en una ventaja competitiva.
A medida que la inflación aumenta, las marcas de bienes de consumo necesitan análisis cada vez más detallados. Para las marcas de CPG, la inteligencia rápida de retail a escala es ahora una realidad a través de las soluciones a nivel de tienda de Premise.