En una industria del transporte que se recupera de la pandemia económica, los líderes del sector buscan nuevas formas de ser rentables, mientras que las startups esperan convertirse en la próxima adquisición multimillonaria.
Las aplicaciones de transporte compartido, que en un principio se vieron afectadas por las restricciones de Covid, vuelven a funcionar de forma similar a como lo hacían antes de la pandemia. Premise, una empresa de análisis global, ha preguntado a 758 contribuyentes de Estados Unidos que utilizan activamente aplicaciones de transporte compartido cómo utilizan determinadas aplicaciones y qué plataformas prefieren.
Premise revela cómo interactúan los usuarios con las plataformas, qué empresas están causando sensación en el sector y cómo afecta la industria del taxi a esta nueva ola de oportunidades en el sector del transporte.
Contenido de usuario
Cuando se les pregunta por sus principales motivaciones para utilizar aplicaciones de viajes compartidos, la mayoría de los usuarios tienen objetivos muy dispares en lo que respecta a los negocios y el ocio. Sólo el 22% utiliza el viaje compartido únicamente por motivos profesionales y el 34% lo hace por motivos de ocio. Casi la mitad de los usuarios (44% ) utiliza el transporte compartido para ambas cosas.
Frecuencia
Cuando se les preguntó con qué frecuencia utilizaban aplicaciones de viajes compartidos, casi la mitad (47%) de los encuestados afirmaron que utilizaban varias plataformas 1-2 veces por semana.
Cuota de mercado
Se preguntó a los participantes qué plataformas habían utilizado con más frecuencia en los últimos tres meses. Un 56% afirmó utilizar Ubermientras que el 35% afirmó que Lyft era su plataforma preferida. Aplicación de viajes compartidos Via se sitúa en un distante tercer puesto, con sólo un 3% de usuarios que afirman que Via es su plataforma preferida.
Motivación del consumidor
Se preguntó a los participantes cuáles eran sus principales motivaciones para utilizar sus aplicaciones preferidas de viajes compartidos. Las dos principales fuerzas impulsoras del uso por parte de los consumidores fueron los precios bajos y la disponibilidad general de conductores. Estos dos factores clave fueron seguidos por el tiempo de espera para las recogidas.
Precios bajos Disponibilidad de conductores Tiempo de espera
Grupos de usuarios
La mayoría de los usuarios de viajes compartidos optan por no suscribirse. A los participantes en la encuesta se les preguntó si estaban suscritos y, en caso afirmativo, a qué aplicación lo estaban. La mayoría de los usuarios (66%) admitió NO tener suscripciones activas. De los que SÍ estaban suscritos, el 55% optó por Uber One, el 32% por Lyft Pink, el 7% por ViaPass y el resto por otras plataformas.
Preferencias
El 44% de los usuarios de aplicaciones de viajes compartidos admitió que nunca utiliza estos servicios. Sin embargo, como las restricciones por la pandemia siguen disminuyendo, el 53% afirma que es probable (34%) o muy probable (19%) que utilice estos servicios en un futuro próximo.
Alternativas/Usuarios interconectados
Una abrumadora mayoría de los participantes en la encuesta (76%) declaró que NO utiliza servicios de taxi ni ninguna aplicación de taxis.
Mientras el tiempo sigue avanzando y el sector de los viajes y el transporte continúa asentándose y adoptando su nueva forma pospandémica, esperamos seguir informando de los cambios y destacando las nuevas tendencias a medida que se disponga de nueva información.