Os consumidores norte-americanos estavam prontos para voltar aos seus velhos hábitos neste Halloween.
A Premise pediu a 1000 pais com filhos de 12 anos ou menos em todo o país que partilhassem a sua experiência de Halloween de 2021.
Temporada de Halloween 2021
Acontece que voltaram a fazer doces ou travessuras - 72% das famílias das comunidades urbanas fizeram doces ou travessuras este ano, em comparação com 49% em 2020. Uma minoria de consumidores planeava comprar doces para o Dia das Bruxas mais cedo. Mesmo que não tenham começado cedo, muitos planeavam aumentar as suas despesas com doces de Halloween em relação ao ano passado.
Lista de compras para o Dia das Bruxas?
Quase um terço dos compradores considerou que os preços dos doces de Halloween eram mais elevados do que esperavam, sobretudo nas mercearias. E 19% dos pais estavam preocupados com a disponibilidade dos produtos e com os aumentos de preços, provavelmente por terem conhecimento dos problemas da cadeia de abastecimento nos EUA.
"Olhando para a realidade no terreno nesta época de compras do Dia das Bruxas (através das nossas observações nas lojas), vimos que os receios dos compradores em relação aos aumentos de preços e à rutura de stocks estavam certos, mas o Dia das Bruxas esteve longe de ser um desastre", disse Ken Cassar, Diretor Comercial da Premise. "Em três medidas-chave do desempenho do merchandising (níveis de stock nas prateleiras, organização das prateleiras, atratividade do sortido), os retalhistas começaram muito bem, mas o desempenho diminuiu à medida que o Dia das Bruxas se aproximava", acrescentou.
Em suma, o Dia das Bruxas de 2021 foi um pouco mais caro, e os doces e os disfarces foram escassos no final do jogo.
No entanto, o Halloween é um feriado muito mais fácil do que as férias de inverno, porque os doces são geralmente fabricados nos EUA. Os atrasos nos envios não são uma preocupação tão grande. As férias de inverno - há muito dominadas pelos brinquedos, eletrónica e vestuário - dependem muito mais dos produtos fabricados na Ásia. Os consumidores vão ter de preencher as listas de compras dos seus filhos muito mais cedo do que têm feito historicamente. E não podem contar com os grandes descontos a que já se habituaram.
Com os retalhistas e fabricantes a prepararem-se para a época festiva de 2021, a Premise pretende ajudar os compradores a definir estratégias para os seus planos de compras para 2021 e ajudar as empresas a satisfazer as exigências dos compradores. Por meio de uma pesquisa diferente em nossa plataforma, descobrimos que 60% dos compradores da Premise farão compras de férias diferentes do ano passado.
O vice-presidente comercial da Premises, Ken Cassar, avisa os compradores de férias que este ano será diferente de todos os outros. "Os compradores de férias devem fazer as suas compras com antecedência e devem ter planos de emergência para as prendas. Se virem hoje na loja a consola de jogos de vídeo com que os vossos filhos sonham, comprem-na. Não fiquem à espera. Não parta do princípio de que a consola estará à venda mais perto do Natal. E defina as expectativas dos seus filhos de forma adequada. Elas têm de compreender que podem não receber o que realmente desejam, que a oficina do Pai Natal também foi afetada pela COVID".
À semelhança dos resultados do Halloween, 62% dos compradores de férias disseram que o seu orçamento será diferente do do ano passado, o que levou a Premise a perguntar: O que motivou os compradores a comprar presentes? O preço foi o fator que mais influenciou, seguido dos saldos e dos "artigos quentes".
Sobre as capacidades da Premise
O comportamento e as preferências dos consumidores, bem como a atividade na loja, estão em constante mudança. À medida que o mercado de retalho continua a crescer em todo o mundo devido ao aumento do rendimento, consciência, acessibilidade e mudanças de estilo de vida, é importante que as empresas desenvolvam estratégias adaptadas aos seus mercados. A monitorização regular das condições na loja com auditorias de retalho de crowdsourcing e compras mistério permite à sua empresa identificar rapidamente os primeiros sinais de mudança e adaptar estratégias em simultâneo. Com a recolha suficiente de dados de clientes em tempo real de Contribuintes verificados, os grandes retalhistas podem controlar a sua falta de stock (OOS), a conformidade do planograma, a inteligência competitiva e muito mais. E embora os receios de uma pandemia estejam a diminuir, uma auditoria de retalho pode avaliar dados demográficos importantes - incluindo as condições da loja, o tráfego pedonal, a conformidade dos compradores com o uso de máscaras e a adesão ao distanciamento social. Felizmente, os avanços tecnológicos abriram caminho para recursos valiosos como o crowdsourcing, que fornece um método preciso e eficiente de recolha de dados de retalho.
As auditorias de retalho com base em crowdsourcing utilizam uma rede maciça de colaboradores globais para recolher dados em tempo real. Esta recolha instantânea de dados fornece a visão acionável necessária para ajudar a sua marca a otimizar as capacidades de retalho e a escalar localmente, nacionalmente ou globalmente.
A Premise pode dividir seus dados por demografia para ajudar a entender quem está ciente, interessado e - esperamos - comprando sua marca. Oferecemos uma visão demográfica robusta dos nossos Colaboradores com mais de 15 pontos de dados sobre cada indivíduo, incluindo sexo, idade, etnia e religião. Podemos ajudar a fundir isso com as vendas dos clientes e os dados de distribuição para desenvolver uma visão holística do panorama do consumidor, dividindo os dados por qualquer uma destas métricas para obter uma compreensão direccionada do público que está interessado em si. Obtenha visibilidade do seu canal de loja de retalho e resolva os problemas antes que tenham impacto nos seus resultados, para que possa criar uma melhor experiência para o cliente e aumentar as vendas.