Como detetar e evitar prateleiras vazias e nunca mais perder um cliente
A rutura de stock (OOS) é um problema comum para empresas de todas as dimensões. Podem ocorrer por várias razões, tais como previsões de inventário incorrectas, interrupções na cadeia de abastecimento ou uma má gestão das prateleiras. Seja qual for a causa, a rutura de stock pode ter um impacto significativo no resultado final, prejudicando a satisfação do cliente, os custos operacionais e as oportunidades de crescimento.
Para se antecipar à OOS ao nível da loja, considere a adoção destas acções críticas:
Detetar a rutura de stocks ao nível da loja quase em tempo real
Uma oportunidade de distribuição importante pode tornar-se ineficaz devido à rutura de stock, mas as informações na loja podem ajudá-lo a combater este problema. Monitorize os dados de rutura de stock ao nível da loja e converta-os rapidamente em itens de ação para distribuidores e equipas de vendas, garantindo que os seus produtos estão de volta às prateleiras e disponíveis para os consumidores em tempo útil.
Identificar as tendências emergentes nas zonas locais
A procura do consumidor que excede a oferta pode muitas vezes levar a um problema generalizado de rutura de stock.
Tire partido da inovadora inteligência de execução na loja para obter informações em tempo real sobre as tendências agregadas que afectam as áreas. Detecte uma onda de rutura de stock antes que ela aconteça, ajustando a sua oferta ou redireccionando o inventário para áreas geográficas com elevada procura.
Investigar problemas recorrentes
Avalie o OOS ao longo do tempo utilizando as informações na loja. Se um local está constantemente a ficar sem um produto que tem bastante stock, é uma excelente oportunidade para aumentar o tamanho da sua encomenda regular e, assim, o valor dessa conta para o seu negócio.
Produtos concorrentes alvo
Detetar a rutura de stocks das principais marcas da concorrência é uma oportunidade para vender os seus próprios produtos no lugar delas. A aplicação destes métodos baseados em dados para detetar as rupturas de stock dos seus concorrentes pode ajudá-lo a ganhar quota de mercado e a aumentar a credibilidade da marca junto dos retalhistas.
As modernas informações na loja fornecem rapidamente dados específicos da loja, dando-lhe uma imagem dos produtos e locais que estão a sofrer de rutura de stock. Estas informações permitem uma abordagem orientada por dados às estratégias comerciais que podem atenuar e, em última análise, evitar a rutura de stock no futuro.