Ontem, anunciámos a aquisição do Grupo Meiko para expandir a presença da Premise no mercado latino-americano e acrescentar mais profundidade às nossas capacidades de In-Store Insights para as principais marcas de consumo do mundo.
O Grupo Meiko é o provedor de medição de varejo mais impressionante do mercado latino-americano - com dados que cobrem insights no nível da loja em mais de 200.000 pontos de venda na região todos os meses.
Isto é muito importante e eu quero dizer-vos porquê.
Medir o que não é medido
É surpreendente perceber que 1 em cada 3 transacções de consumo em todo o mundo tem lugar nas lojas mais pequenas do mundo - também conhecidas como comércio tradicional. De facto, em muitos mercados como o México, a probabilidade de comprar um refrigerante ou um saco de batatas fritas numa loja familiar pode ser superior a 60%, em comparação com 10-15% numa mercearia organizada. E não há uma mão-cheia de lojas por onde escolher... há literalmente milhões e milhões... e isto só no México.
As lojas familiares são, simultaneamente, o maior canal de comércio a nível mundial e o mais ruidoso.
Precisamente devido ao facto de estes pontos de venda poderem ser fragmentados, volumosos e desorganizados - especialmente quando comparados com o Walmart ou o Safeway locais - os fornecedores de estudos de mercado mais conhecidos têm dificuldade em fornecer informações sobre o desempenho de uma marca com a rapidez e a precisão de que os fabricantes necessitam para agir.
As perdas de vendas potenciais daí resultantes são da ordem dos milhares de milhões.
Entra a Premise. Em vez de utilizar métodos tradicionais, ligamos a marca diretamente a trabalhadores locais treinados, a que chamamos "colaboradores", já presentes em todo o mercado. Milhares de colaboradores visitam centenas de milhares de lojas locais próximas, capturando dados através da nossa aplicação móvel à medida que as visitam, e fornecem resultados rigorosamente validados à marca. O resultado é uma visão rica com uma cobertura incrível e visibilidade ao nível da loja para que a marca possa atuar... com confiança e agora. Esta capacidade de ação é a forma como se movem os mercados.
O Grupo Meiko é líder em fornecer precisamente este nível de visibilidade - loja a loja, mercado a mercado - sobre o desempenho de retalho das marcas que amamos. Ao fundir esta sofisticação metodológica com a nossa rede local global, somos capazes de oferecer a verdadeira proposta de valor: como a própria Meiko diz, "tornar visível o invisível".
E com isso, os clientes ganham.
Expansão na América Latina
Ao juntar-se ao talento excecional dos mais de 100 funcionários de alto calibre que a Meiko reuniu em Bogotá, acreditamos que isto representa a escalada certa nas ambições regionais da Premise no momento certo.
A Colômbia não só tem uma localização central na região, como representa o terceiro maior mercado medido tanto pela população como pelo PIB (apenas depois do Brasil e do México). Bogotá, em particular, é um ótimo lugar para se estar. A capital é um ponto de encontro para universidades, com duas das 10 melhores universidades da América Latina, e é um centro regional para grandes empresas globais como a Google, a Apple e a Microsoft. Outros mercados a pedido também se estabeleceram em Bogotá. O bem-sucedido serviço de entregas a pedido Rappi foi fundado mesmo ao fundo da nossa rua e continua a servir de sede global à medida que a empresa se expande para se tornar o fornecedor de entregas a pedido preferido na região, para não falar da Uber e da DiDi, que também têm Bogotá como casa.
Ao olhar para a América Latina como um todo, o impressionante crescimento da atividade de consumo na região inspira confiança entre os fabricantes globais. Ao longo da última década, com o aumento dos salários e da conetividade, o surgimento de uma classe média mais alargada resultou num crescimento excecional do consumo generalizado. Trata-se de um campo de batalha fundamental para o crescimento das principais marcas mundiais.
Apesar da oportunidade, as empresas de bens de consumo enfrentam ventos contrários reais, especialmente no contexto da incerteza do mercado. À medida que os consumidores experimentam e se preparam para uma potencial recessão, as marcas que ganharem a oportunidade de crescimento regional dependerão significativamente da sua capacidade de acompanhar e otimizar a execução com um elevado grau de granularidade. Precisam de saber o que está a funcionar, o que não está, e precisamente onde, para que possam aprender, adaptar-se e mudar.
Os dados fiáveis, precisos e atempados que a Meiko e a Premise fornecem em conjunto dão a estas marcas exatamente o que precisam para ganhar o mercado.
Acabou-se a caixa negra, acabou-se o atraso.
Rumo a um futuro global
Durante demasiado tempo, a indústria de estudos de mercado tem-se esforçado por fornecer informações com a cobertura, a precisão e a atualidade necessárias para compreender os seus mercados de uma forma que lhes permita agir. Com painéis pequenos e pouco representativos, falta de transparência sobre quais os pontos de venda que fazem parte desses painéis e períodos de espera de 30 a 60 dias entre o que acontece no mundo real e o momento em que os dados estão disponíveis e são analisados, tudo isto significa que as marcas não têm a capacidade de ação de que necessitam para crescer no maior e mais importante canal de comércio do mundo.
As marcas globais merecem mais. Todas as marcas merecem melhor.
Independentemente do local do planeta onde se encontre, se estiver a comprar um produto de consumo, os retalhistas a quem o compra e os fabricantes que o produzem merecem ter a informação de que necessitam para garantir que o adquire. O nosso trabalho com a Meiko é uma promessa global de que a visibilidade precisa e atempada no retalho pode ser fornecida de uma forma e num momento que faça a diferença para cada um deles.
A aquisição do Grupo Meiko representa a nossa convicção de que esta possibilidade se tornará uma realidade não só na América Latina, mas em cada um dos 138 mercados que atualmente servimos em todo o mundo, avançando a visão contra a escuridão em que tantas empresas têm sofrido durante muito tempo.