Sentimo-nos lisonjeados pelo facto de o Wall Street Journal tenha decidido escrever sobre o nosso trabalho. No entanto, gostaríamos de esclarecer algumas ideias erradas que o repórter fez sobre quem somos e o que fazemos.
Há três pontos no artigo que precisam de ser esclarecidos. Em primeiro lugar, a utilização repetida da palavra "involuntário" quando se refere aos nossos Contribuintes no artigo de Tau. Em segundo lugar, que os nossos colaboradores estão a ser deliberadamente colocados em risco em algumas regiões instáveis do mundo. Por último, que a Premise é um instrumento de vigilância.
"Inconsciente" implica que os nossos Colaboradores não têm conhecimento de que estão a ser pagos por dados que são comercializados a terceiros, incluindo governos. Há muitas aplicações e serviços que partilham informações do utilizador com terceiros sem que os utilizadores saibam. Na verdade, dizemos logo aos nossos Colaboradores que lhes vamos pagar por estes dados, que somos donos deles e que os vamos comercializar - tal como muitas outras empresas de recolha de dados e de estudos de mercado. Finalmente, é muito raro as empresas de estudos de mercado revelarem o cliente final. Isto é feito para manter a objetividade e eliminar qualquer preconceito. A Premise segue esta prática recomendada.
Estas tarefas são concebidas tendo em conta a segurança e a privacidade dos nossos Contribuintes e, em geral, enquadram-se numa de duas categorias:
- Baseado em inquéritos, que pede aos contribuintes que nos digam as suas opiniões sobre um tópico específico de interesse na sua comunidade.
- Baseada na localização, que pede aos Contribuintes que se desloquem a um local público específico e nos digam, por exemplo, quanto custa uma chávena de café ou identifiquem os nomes e as localizações das instalações de cuidados de saúde.
O artigo do Sr. Tau dá a entender que estamos a colocar os Contribuintes em situações precárias, citando o exemplo de uma mesquita no Afeganistão que os Contribuintes não reservaram por ser potencialmente perigosa. Aconselhamos os nossos Contribuintes a fazerem apenas trabalhos que se sintam confortáveis em realizar.
Vimos isto em primeira mão quando trabalhámos com as Nações Unidas Habitat para avaliar edifícios danificados no Iémen. Quando a tarefa não estava a ser concluída, a Premise perguntou aos colaboradores porque é que não estavam interessados em fazer o trabalho. Quando eles relataram problemas de segurança na área, interrompemos a tarefa imediatamente. A segurança terá sempre prioridade sobre a recolha de dados.
A insinuação de que a Premise é uma ferramenta de vigilância é completamente imprecisa e infundada. Os colaboradores da Premise não entram em espaços privados e nunca recolhem informações sobre um indivíduo, nem violam a privacidade de qualquer indivíduo ou empresa. A Premise é utilizada para recolher informações publicamente disponíveis e nunca é utilizada para vigiar uma pessoa ou um local.
Em resumo, gostaríamos de agradecer ao Wall Street Journal por destacar a nossa empresa e a sua tecnologia inovadora que está a transformar a forma como as organizações captam dados e realizam estudos de mercado. E, tal como citado no artigo, se os nossos dados forem utilizados para criar políticas melhores e mais informadas, melhorar as comunidades ou proteger os cidadãos, temos muito orgulho em desempenhar esse papel.