A época festiva de inverno representa um aumento importante das vendas para as marcas de produtos de grande consumo em categorias como os doces sazonais, o chocolate, as bolachas e outros doces embalados. Como podem os retalhistas garantir que estão a dominar a execução das férias na loja? Embora todos gostem de uma tradição natalícia, o manual tradicional do retalho pode não ser a resposta.
Temos os dados por números.
A tradição impera nas festas de fim de ano
De acordo com as recentes visitas de compradores da Premise às lojas, 70% dos compradores afirmaram que estavam ansiosos por comprar os mesmos "essenciais de férias" tradicionais que compram ano após ano. Por "essenciais", a maioria dos compradores referem-se a rebuçados, chocolates e doces, com ou sem adornos festivos, como embalagens com temas natalícios.
Devido à fiabilidade das vendas sazonais, os retalhistas promovem frequentemente estas guloseimas, geralmente através de descontos nos preços, em antecipação das compras comemorativas. No entanto, os dados indicam que a visibilidade do produto, e não o preço, é o fator-chave para que os produtos desapareçam das prateleiras.
Visibilidade vs. Promoções de preços nas Festas
Os compradores declararam que as promoções de preços não afectam o facto de comprarem os seus artigos essenciais sazonais. O que é mais importante para os compradores é o facto de estes artigos serem ou não fáceis de encontrar.
Uma esmagadora maioria de 77% dos inquiridos encontrou nas lojas expositores de férias notáveis para doces, bolachas e outros doces e sobremesas que consideram "essenciais para as férias". Em 74% dos casos, estas secções de prateleiras destacadas agrupavam os produtos de férias separadamente, longe das alternativas não sazonais que os consumidores declararam comprar durante todo o ano. Além disso, apenas 14% dos doces e sobremesas identificados como essenciais para as férias são variedades exclusivas das férias que não podem ser encontradas noutras alturas do ano, apesar de serem posicionados como exclusivos por tempo limitado.
Apesar da ênfase na visibilidade, os descontos continuam a dominar as activações de férias dos retalhistas, com 40% dos artigos essenciais de férias identificados em promoção - principalmente através de reduções directas de preços ou promoções multi-compra, com promoções de fidelidade da loja e ofertas especiais de grandes dimensões a ficarem para trás.
Os dados sugerem que as marcas estão a exagerar nos descontos. Uma correção de curso orientada por dados pode ser exatamente o que está nos cartões (de férias embrulhados em papel de alumínio) para a sua marca CPG.
Como as marcas de bens de consumo podem aproveitar os dados para celebrar um resultado final festivo
As visitas às lojas dos colaboradores da Premise revelaram descobertas importantes para as marcas de produtos de consumo:
Concentrar-se menos nos descontos de preços - 72% dos compradores consideram os descontos actuais consistentes com os dos anos anteriores. Com poucas perturbações nos preços para atrair a urgência da compra, as promoções de doces e guloseimas no retalho podem simplesmente falhar - ou pior, desvalorizar estas categorias ao normalizar as expectativas de negócio.
Acompanhe as promoções dos concorrentes ao nível da loja - As soluções antigas acompanham os padrões gerais de preços, mas não conseguem analisar até ao nível da loja. Elas também demoram a informar, impedindo assim que as marcas tenham a oportunidade de se ajustar instantaneamente à concorrência. As informações da Premise permitem que as marcas acompanhem as promoções dos concorrentes em tempo real, permitindo-lhe decidir como competir enquanto os compradores ainda estão no espírito natalício.
Alavancar execuções na loja orientadas por dados - Os dados granulares da Premise permitem que as marcas de CPG remedeiem as lacunas de execução em tempo real. Com os compradores a dizerem alto e bom som que procuram visibilidade dos produtos durante as férias, certifique-se de que as suas execuções planeadas na loja estão a ser cumpridas por todas as lojas.
Nas festas de fim de ano, queremos saber o que temos nas nossas meias, e não como será o nosso balanço de fim de ano. Com a inteligência competitiva ao nível da loja, pode garantir que está a dar aos seus clientes fiéis o que eles querem nesta época festiva.