O que é o marketing hiperlocal?
Esta estratégia visa os potenciais clientes presentes numa área geográfica específica e limitada. Por vezes, estes locais estão apenas a algumas ruas ou quarteirões de distância. Geralmente, destina-se a indivíduos que utilizam a funcionalidade "perto de mim" nos seus dispositivos, como telemóveis, quando procuram um produto ou serviço.
Se alguma vez tentar encontrar uma determinada empresa perto de si quando está na rua, está a fazer uma pesquisa hiperlocal. Este método ajuda as empresas a vender os seus serviços e produtos às pessoas que estão à procura de prestadores de serviços locais.
Porquê utilizar uma campanha de marketing hiperlocal?
O principal objetivo do marketing hiperlocal é atrair pessoas. Por outras palavras, ajuda a produzir tráfego pedonal para as lojas físicas ou estabelecimentos comerciais. Também potencia as pesquisas "próximas", o que leva a maiores lucros.
As pesquisas nas proximidades estão entre as funcionalidades mais utilizadas e tornaram-se famosas nos últimos anos. Talvez fique surpreendido por saber que as pesquisas "perto de mim" e "onde comprar" aumentaram mais de 200% nos últimos anos, de acordo com dados do Google. Isto deve-se ao facto de as pessoas utilizarem cada vez mais as opções de pesquisa móvel nas proximidades para encontrar quase tudo, desde restaurantes a mecânicos e desde as celebrações de fogo de artifício da passagem de ano a estações de correio.
Com a COVID-19, muitas empresas estão a debater-se com o tráfego pedonal orgânico de que usufruíam antes da pandemia. Chegou o momento de se concentrar na criação de estratégias hiperlocais para melhorar o tráfego pedonal e as vendas. Devido ao confinamento, muitas empresas tiveram de fechar as suas lojas físicas e estavam a operar apenas online. Por conseguinte, as estratégias hiperlocais ajudarão as empresas a atrair os seus mercados-alvo e a aumentar o tráfego pedonal.
Como funciona um mercado hiperlocal?
O mercado hiperlocal funciona com os mesmos elementos e infra-estruturas necessários para formar quaisquer mercados locais. Para uma melhor compreensão, pode categorizar o comércio eletrónico hiperlocal em dois aspectos diferentes. Vamos, então, discuti-los.
Serviços hiperlocais
Esta categoria inclui todos os elementos do sector dos serviços, incluindo o serviço ao domicílio, o serviço de lavandaria, os serviços médicos e associados, etc.
Entrega hiperlocal
A entrega hiperlocal consiste em todos os elementos do sector da entrega, incluindo mercearias, produtos alimentares, necessidades domésticas, aparelhos electrónicos e muito mais.
Todas estas entregas e serviços funcionam no mercado. Um mercado hiperlocal integra a tecnologia e forma a força de trabalho para a aproveitar. Além disso, a cadeia de abastecimento é o aspeto mais importante do marketing hiperlocal nas empresas. Funciona com as agências de entregas, que actuam como uma ponte entre os fornecimentos disponíveis e as necessidades imediatas dos consumidores.
As lojas locais podem utilizar ideias de aplicações móveis para beneficiarem das vantagens de uma estratégia hiperlocal. À medida que as aplicações hiperlocais se tornam mais populares, tornam-se uma linha dominante de comunicação entre clientes e empresas.
Dicas de marketing hiperlocal
Eis algumas dicas de marketing hiperlocal que deve utilizar em seu proveito.
Otimizar a listagem do Google My Business
É necessário otimizar a sua página Google My Business. É o passo mais importante do marketing hiperlocal. Sabia que 1/3 de todas as pesquisas móveis no Google são específicas do local? É por isso que precisa de fornecer informações detalhadas sobre a sua empresa. Eis os elementos que deve incluir na sua listagem:
- Descrição única e atractiva da empresa com 750 caracteres. Explique de que forma a sua empresa é diferente das outras. Adicione algumas palavras-chave relevantes nas primeiras 100 palavras. No entanto, evite o excesso de palavras-chave.
- Adicione uma variedade de imagens de alta qualidade.
- Dar um endereço comercial correto.
- Forneça um número de telefone local para que a sua empresa apareça nos resultados da pesquisa local.
- Defina os seus dias e horas de trabalho.
- Escolha a categoria principal que resume os seus objectivos, produtos e serviços.
Criar avaliações locais
Deve saber que a pesquisa no telemóvel é sempre acompanhada de críticas no Yelp, Google, Facebook e outros sítios. As avaliações são o componente mais importante na classificação da pesquisa local. As pequenas empresas que obtêm um grande número de críticas positivas podem facilmente vencer os seus concorrentes e ganhar mais potenciais clientes. 88% dos clientes tomam decisões tendo em conta as críticas locais e as recomendações pessoais, de acordo com um inquérito.
Por isso, certifique-se de que incentiva os seus clientes a fazerem comentários. Pode oferecer artigos gratuitos, ofertas especiais ou descontos em troca de críticas. Quando receber um bom número de críticas, compile-as numa página especial de testemunhos, onde poderá apresentar todas as suas críticas.
Direcionar os consumidores através de anúncios hiperlocais
Pode utilizar as funcionalidades de delimitação geográfica e de localização se pretender obter um ROI de publicidade mais elevado e mais vendas. Além disso, a delimitação geográfica ajuda-o a visar pessoas num local muito específico. Isto pode ajudá-lo a gerar contactos qualificados. Seguem-se algumas formas de apresentar os seus anúncios hiperlocais.
Clientes-alvo próximos da sua empresa
Especifique a localização e utilize os dados actuais dos seus clientes para lançar uma campanha publicitária.
Direcionar os compradores de viagens individuais
Pode dirigir-se aos compradores de viagens onde quer que os encontre em linha, como destinos muito frequentados por turistas, incluindo estações ferroviárias, atracções, hotéis, aeroportos e outros locais.
Eventos geográficos específicos
Se houver alguma conferência ou evento na sua cidade ou perto da sua localização, pode utilizá-lo para atrair clientes. Esses eventos podem ajudá-lo a aumentar a procura de serviços ou produtos específicos e a aumentar as suas vendas.
Clientes-alvo perto da localização do concorrente
Pode utilizar esta estratégia para mostrar aos compradores as vantagens de comprarem consigo e não com o seu concorrente. Pode incitá-los a comprar os seus produtos/serviços.
Criar conteúdo hiperlocal
Se desenvolver conteúdos locais, pode aumentar as classificações SEO e as vendas. A primeira coisa que precisa de determinar é o que as pessoas querem consumir, não o que quer vender. Além disso, pode desenvolver diferentes tipos de conteúdos, como vídeos, imagens, publicações em blogues, artigos académicos ou infografias. Se quiser ser único, então entretenha e envolva os seus clientes com quizzes online.
Certifique-se de que analisa o seu conteúdo. Além disso, tem de criar conteúdos que possam ter impacto nos seus clientes. Também é necessário partilhar todo o seu conteúdo nas páginas do LinkedIn, Google My Business, Facebook e outros sítios Web e redes sociais.Conclusão
O marketing hiperlocal é a melhor forma de obter mais receitas atraindo clientes locais. Isto também é ótimo para as pessoas que procuram serviços e produtos perto da sua localização. Não há melhor altura do que agora para começar a implementar estratégias hiperlocais.
Para que a sua estratégia hiperlocal seja bem sucedida, comece com dados de localização de alta qualidade. Saiba como a Premise pode ajudá-lo a garantir que tem os melhores dados de localização em [email protected]