Leia este post em ucraniano e russo aqui.
Uma visão geral de como a Premise funciona e por que razão recolhemos informações de crowdsourcing de todo o mundo.
À luz das recentes perguntas sobre o mercado de tarefas da Premise, gostaríamos de fornecer algum contexto sobre o funcionamento da nossa plataforma, dados e sistemas internos.
A causa próxima desta confusão foi uma campanha nas redes sociais que surgiu no final da semana passada, alegando que as tarefas da Premise estavam a ser utilizadas para identificar alvos ucranianos em nome da Rússia. Como afirmámos em todas as comunicações externas, isto era inequivocamente falso. Em nenhum momento a Premise trabalhou, nem nunca trabalharia, para o governo russo ou para qualquer partido afiliado ao governo russo. A Premise apoia fortemente a Ucrânia e o povo ucraniano a defender-se da agressão russa em curso.
No entanto, os utilizadores das redes sociais que não conheciam a Premise ficaram alarmados com capturas de ecrã de tarefas do nosso mercado, escritas em russo, que ofereciam pequenas quantias de dinheiro a utilizadores de smartphones em troca de fotografias de pontos de interesse importantes. As capturas de ecrã foram divulgadas nas redes sociais e amplificadas por alegações totalmente infundadas.
Essas tarefas eram uma parte completamente normal das operações da Premise. Não eram nem são um segredo; de facto, ficaríamos muito satisfeitos se todos os que estão a ler isto descarregassem a aplicação móvel da Premise e se juntassem hoje à nossa comunidade de colaboradores.
Acreditamos que todo o incidente é um mal-entendido que pode ser esclarecido com algum contexto sobre o funcionamento do nosso mercado de tarefas.
Em primeiro lugar, queremos reiterar mais uma vez: A Premise tem a certeza de que nenhum dos dados que obtivemos - em qualquer período de tempo - foi solicitado ou fornecido a qualquer parte afiliada à Rússia. Não temos provas de uma violação de segurança. Após uma investigação minuciosa interna e pelas autoridades policiais dos EUA, estamos absolutamente confiantes de que as alegações recentes foram uma invenção das redes sociais.
Aqui está uma análise mais detalhada do que pensamos que aconteceu: quais foram exatamente essas tarefas, como funciona o nosso crowdsourcing e a quem são fornecidas as informações que recolhemos.
O que é a Premise?
A Premise é uma empresa de recolha colectiva de informações sediada em São Francisco. A nossa tecnologia mobiliza utilizadores de smartphones em todo o mundo para obterem informações accionáveis, em tempo real, para uma gama diversificada de clientes nos sectores privado, público e sem fins lucrativos.
Na prática, o que isto significa é que a Premise opera um mercado no qual qualquer utilizador de smartphone - a quem chamamos Contribuinte - pode encontrar tarefas simples de recolha de informação na sua área e completá-las para ganhar dinheiro. As tarefas incluem frequentemente uma mistura de:
- Responder a perguntas de inquéritos ("De qual destas companhias aéreas tem a melhor impressão?")
- Fornecer dados objectivos ("A que distância fica o supermercado mais próximo da sua residência?")
- Tirar fotografias ("Por favor, encontre o seguinte produto no seu supermercado e tire fotografias de onde ele aparece na prateleira.")
As fotografias são uma parte importante da oferta da Premise. O valor do crowdsourcing é que permite às organizações que querem factos no terreno obtê-los a partir de qualquer lugar onde as pessoas tenham smartphones. (E uma vez que mais de três quartos da raça humana tem um smartphone, isso significa que pode obter factos no terreno a partir de qualquer parte do mundo). Uma imagem vale realmente mais do que mil palavras e, se for uma empresa que pretende compreender como os seus produtos estão a ser expostos nas lojas de todo o mundo, é difícil obter melhores provas do que uma fotografia.
As fotografias, por exemplo, são parte integrante do nosso projeto que ajuda a Unilever a rastrear o primeiro quilómetro da sua produção de óleo de palma, à medida que trabalham para garantir uma cadeia de abastecimento sem desflorestação. Nesse projeto, colocámos tarefas no mercado local Premise, na província de Aceh, na Indonésia, e permitimos que os Colaboradores locais ganhassem dinheiro fotografando onde e como a fruta era recolhida. Fazemos isto em todo o mundo: ajudamos pessoas comuns a ganhar dinheiro completando voluntária e anonimamente tarefas do mercado da Premise.
O nosso mercado
É importante notar que a Premise, e apenas a Premise, tem o controlo do nosso mercado de tarefas. Ele não é de código aberto. Cada tarefa que aparece na Premise é criada e verificada por nossos funcionários internos, em grande parte para garantir a segurança de nossos colaboradores. Além disso, para que uma tarefa seja criada, o cliente solicitante deve ter um contrato com a Premise.
Por outras palavras, sabemos exatamente que cliente solicitou cada uma das tarefas que aparecem no mercado da Premise. Na última semana, podemos confirmar que nenhuma das tarefas em execução na Ucrânia - ou em qualquer outro lugar do mundo - tinha qualquer ligação com entidades russas. Conseguimos identificar todas e cada uma delas como sendo de um cliente pagante ou da nossa própria operação interna de recolha de dados.
Podemos também atestar que não houve provas de uma violação da segurança do nosso mercado na semana passada. Todas as tarefas que estavam a decorrer na Ucrânia foram criadas de acordo com o nosso procedimento operacional normalizado.
A propósito, nenhuma tarefa no nosso mercado fora dos EUA exige trabalho físico; apenas pequenos inquéritos sentimentais ou fotografias de observação de informações publicamente disponíveis. Podemos afirmar com absoluta certeza que nenhuma tarefa envolveu a marcação de edifícios. Qualquer afirmação em contrário é falsa.
As únicas tarefas que colocamos no mercado - incluindo as tarefas capturadas e partilhadas nas redes sociais - foram conscientemente criadas e colocadas ao vivo para fins humanitários e de conhecimento. É um caso de utilização que está no centro da atividade e da cultura da Premise.
Visibilidade humanitária
Como uma plataforma global de crowdsourcing, a Premise oferece uma visibilidade única em locais de difícil acesso em tempo quase real. É uma das nossas especialidades. Um caso de utilização comum para esta capacidade é a compreensão de situações humanitárias.
Quando a USAID quis compreender a localização e o estado dos colonatos venezuelanos na Colômbia, os colaboradores da Premise conseguiram obter essa informação com a ajuda de provas fotográficas e ajudar a direcionar os recursos para onde precisavam de ir.
Quando o Monte Nyiragongo entrou em erupção na República Democrática do Congo, as respostas dos colaboradores da Premise ajudaram as organizações de ajuda internacional a efetuar avaliações preliminares das necessidades antes de chegarem. Essas tarefas revelaram quantas estradas estavam fechadas, onde havia escassez de água e outras informações cruciais.
E na Ucrânia, durante a guerra de agressão russa não provocada de 2022, as tarefas da Premise foram implementadas para ajudar os nossos clientes no espaço humanitário internacional a compreender exatamente o que estava a acontecer no terreno.
Estas tarefas - que pediam aos contribuidores que informassem sobre as condições locais, como o encerramento de estradas, o estado das instalações de saúde e a disponibilidade de alimentos - estavam a ser executadas juntamente com muitos outros inquéritos e pedidos de observação durante meses antes da invasão russa. Aqui está uma lista das dez principais tarefas de localização desde 1 de janeiro de 2022:
Estas tarefas não eram diferentes das que a Premise estava a executar em muitos outros países. Para escolher outro país ao acaso, aqui estão as nossas principais tarefas de localização da Nigéria durante o mesmo período:
As tarefas dos dois países são praticamente as mesmas.
Além disso, estes dados estavam a ser bem utilizados. No período que antecedeu o incidente de sexta-feira nas redes sociais, a Premise era uma das poucas fontes de dados no mundo em que várias organizações internacionais sem fins lucrativos estavam a confiar, não só para avaliar as necessidades humanitárias, mas também para compreender como iriam retirar os seus próprios funcionários do local, se necessário. Mas a situação no terreno era caótica e perigosa. Sabíamos isso melhor do que a maioria.
No fim de contas, a confusão que a Premise estava situada numa posição privilegiada para resolver era precisamente o mesmo ambiente em que as nossas tarefas eram vistas como fazendo parte de uma operação inimiga. Tal como um jornalista confundido com um combatente inimigo, fomos apontados como perigosos quando, na realidade, estávamos a fornecer informações críticas a organizações pró-ucranianas. É o que acontece quando pessoas inocentes são forçadas a defender as suas casas de um ataque impiedoso e sem sentido.
Desligámos o nosso serviço na Ucrânia para nos certificarmos de que nenhuma das alegações tinha qualquer substância. Após uma investigação minuciosa, estamos absolutamente confiantes de que não tinham. E é por isso que estamos a voltar a ligar a Premise na Ucrânia.
Retomar as operações
Ainda não compreendemos totalmente como é que a desinformação começou nas redes sociais, mas estava incorrecta.
A Premise não fornece dados ao governo russo, nem trabalha com ninguém que tenha a menor evidência de estar afiliado ao governo russo. A Premise tem como objetivo fornecer a verdade ao nível do terreno a organizações que promovem a democracia e as sociedades abertas. Estamos ansiosos para retomar essa missão em todo o mundo.
À medida que a situação na Ucrânia continua a desenrolar-se, a Premise não quer que a desinformação nas redes sociais sufoque um fluxo de dados fiável e objetivo, numa altura em que as organizações de ajuda internacional precisam desesperadamente deles.
Por essa razão, a Premise anuncia que irá relançar as suas tarefas na Ucrânia a partir de quarta-feira, 2 de março, e continuar a ligar as necessidades dos cidadãos ucranianos à comunidade internacional - com quem estamos solidários.
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